to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verilen ve DHL e Commerce Türkiye tarafından taşınan 384975298-10 numaralı siparişime ait 124030638616 takip numaralı kargomu teslim alamadım. Kuryeniz, evime çok yakın olduğum sırada beni arayarak evde olup olmadığımı sordu. 5 dakika içinde evde olacağımı belirttim. Ancak kuryeniz, kargoyu evimin yanındaki Dolunay Market’e bırakabileceğini ve güvenilir olduğunu söyleyerek teslim onay kodunu istedi. Onay verdim fakat hemen markete gittiğimde, market çalışanları kuryenin gelmediğini söyledi. Kuryeyi defalarca aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi ve daha sonra telefon tamamen kapandı. Ertesi gün tekrar markete sordum, ancak ürün yine bulunamadı.
Bu süreçte DHL e Commerce müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat bir aydır hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca DHL kargo şubesini aradım ve kuryeyle görüştüm; ancak kurye ısrarla ürünü markete bıraktığını iddia ediyor. Ürün başka bir kişi tarafından sipariş edildi ve ödemesi yapıldı.
Bir aydır mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün yeniden gönderilmesini ya da ücretinin iadesini talep ediyorum. Konunun detaylıca incelenmesini ve en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
12 Eylül 2025 tarihinde, saat 15:50 civarında Van Edremit adresine gönderilen, takip numarası 898018840544 olan paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet ...
7 Ekim 2025 tarihinde, 391269802933 takip numaralı DHL gönderim Gülsuyu şubesinden dağıtıma çıkarıldı. Kurye beni bir kez aradı, ancak o anda telefonu açamadım. Sadece 1 dakika sonra geri dönüş yaptığımda ise kurye telefonu açmadı ve evimin zili de hiç çalınmadı. Sonrasında gönderimin tekrar dağıtım...
DHL kargo, siparişimin geldiğini ve evde olmadığımızı söyledi. Oysa evde insan vardı. Telefonla aramışlar fakat ulaşamadıkları için kod olmadan sipari...
Siparişim DHL E-Commerce aracılığıyla iki ayrı paket halinde gönderildi. 3 Temmuz 2025 Perşembe günü tarafıma “paketiniz teslim edildi” şeklinde bir S...
Yorumlar