to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği İddiasıyla Şubeye Yönlendirilen Kargo Ve Mağduriyet
11 Mart 2026 tarihinde DHL ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 256561611519 takip numaralı kargom için bütün gün evde olmama rağmen ne kapı zilim çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen “evde yoktunuz, kargonuzu şubeden alınız” şeklinde mesaj aldım.
Mesajda belirtilen İzmir Bozyaka Minihub şubesi evime oldukça uzak bir konumda ve hiçbir teslimat girişiminde bulunulmadan kargomun şubeye yönlendirilmiş olmasını kabul etmiyorum. Adresimde hazır bir şekilde teslimatı beklerken bu şekilde haber verilmeden işlem yapılması mağduriyet oluşturmuştur.
Kargomun bulunduğu şubeden tekrar araca yüklenerek adresime yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve teslimatın bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. İlgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.
Sayın Melike U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmediği İddiasıyla Şubeye Yönlendirilen Kargo Ve Mağduriyet konulu ve 35421806 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Aynı gün dönüş yapıldı ve bir sonraki gün tekrar dağıtıma çıkarılarak kargoyu teslim aldım
