to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
DHL ecommerce ile 187248186441 takip numaralı gönderim bugün teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arandım, sisteme sadece “teslim edildi” bilgisi düşmüş.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlar açılmadı, hiçbir muhatap bulamadım. Kargomun teslim edilmesi gereken adres İstanbul Esenyurt bölgesidir ve bu adrese herhangi bir ürün ulaşmamıştır.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin açıklığa kavuşturulmasını ve paketimin en kısa sürede bana teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Arayan müşteri temsilcisi hemen geri dönüş sağladı, çok ilgiliydi, kendisine ve firmaya teşekkürlerimi iletiyorum.
Sayın Toprak A., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi konulu ve 35077671 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
