to read complaints and reviews, or file yours. 
MNG Kargo ile Bolu Yedigöller şubesinden 09.12.2025 tarihinde gönderdiğim, alıcı adresi Ankara Şaşmaz şubesi olan 952674626334 takip numaralı kargom, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan İstanbul merkez depoya gönderildi ve yaklaşık 2,5 aydır iade edilmedi. Şubelerden de bu süreçte hiçb...
DHL Kargo ile standart gönderi olarak yollanan 417138347692 takip numaralı kargom 19 Ocak’ta çıkış yaptı, 20 Ocak’ta Ankara Şaşmaz şubesine, 21 Ocak’ta ise dağıtımı yapacak olan Etimesgut Merkez şubesine ulaştı. Sistem üzerinde 20 Ocak’tan itibaren 3 iş günü içinde teslim edileceği yazmasına rağmen,...
Ankara'dan almış olduğum oto yedek parçalar, DHL ecommerce (eski adıyla MNG Kargo) adlı kargo şirketinin Ankara Şaşmaz şubesinden Gaziantep Küsget şubesine, oradan da dağıtıma çıkarılarak tarafıma gönderildi. Ürün elime ulaştığında, balonlu poşete sarılmış, karton kutuya ve ardından ikinci bir kutuy...
X şirketinden araba ürünü sipariş ettim. MNG Kargo'ya vermişler, şimdiki ismiyle DHL ecom. Adres olarak İzmir Gaziemir A**** M******* yazdırdım fakat kargom M******* Belediyesine gitmiş. Bu büyük bir sorumsuzluk. Ben M******* şubesinden nasıl gidip alayım? Kargocu arkadaşa söylüyorum, 'Abi yapabilec...
"- Sorunuma çözüm odaklı yaklaşım gösterdikleri ve 2. Kargomun ekspres olarak bana ulaşmasını sağladıkları için MNG Kargo Müşteri Hizmetleri elemanlarına ve özellikle Şeyma Hanımefendiye teşekkür ediyorum."
MNG Kargo Antalya Merkez Şubeyi şikayet etmeyin. Kargonuz iade edilir. Türk Telekom’dan adıma 821079556457 takip numarasıyla21.03.2025 tarihinde gönde...
"İlgili bir süreçti Emine Hanıma teşekkürler"
MNG Kargo Şaşmaz sabah 8.30 da bıraktığım kargoyu hala işleme almıyor. Arayıp defalarca söylememe rağmen çalışanlar hem önemsemiyor hem de beni tersli...
Trendyol’da bir satıcıdan 13 Kasım tarihinde minder siparişi verdim. Siparişi uzun zaman sonra, 25 Kasım'da kargoya verdiler. Öğlene kadar takip ettiğ...
"Gerekli düzeltmelerin yapıldığı bilgisi iletildi. İlk siparişte göreceğiz orasını. Teşekkürler."
"Emine hanıma ilgisinden alakasından dolayı teşekkür ederim"
Amazon'da almış olduğum ürünlerin iadesi ile ilgili olarak üç gündür evimden kargomu alamayan sevgili MNG personeli ve yapmacık müşteri hizmetleri ser...
"Yusuf Bey sağ olsun konuyla kibarlıkla ve süratle ilgilendi. Benim için bundan sonra böyle bir talepte bulunmayacaklarını, bundan böyle de bir sorun yaşarsam arandığım numara üzerinden iletişime geçmem halinde yine ilgileneceklerini bildirdi. Net cümlelerle, sakin bir tonla ve rahatsızlıklarıma olan hassasiyetiyle hem beni rahatlattı, empati ile yaklaşıp nezaketiyle sakinleştirdi hem de aklımda soru kalmayacak bir biçimde sağlıklı bir iletişim kurdu. Bu kimlik resmini çekme uygulamasını hâlâ sevmiyor olsam dahi Yusuf Bey'in ilgisi, anlayışı ve atik bir biçimde soruna çözüme odaklı yaklaşımı beni daha yumuşattı ve daha güvende hissettirdi. Çok teşekkür ediyorum. Umarım Yusuf Bey'in bu becerilerinin değeri MNG Kargo tarafından bilinir."
MNG Kargo hiç mi hiç yasal olmayan bir uygulamayla kimliğinizin fotoğrafını istiyor. T. C. Kimlik numarasının alınmasını hadi anladık, o zorunlu da ki...
Şaşmaz şubesi, adrese gidilmeden herhangi bir bilgi verilmeden sisteme bu bilgiyi yansıttılar. 7/24 nöbet tutulan bir yere kargo teslim edilemedi diye yazmışlar. "28/11/2023tarihinde Şaşmaz birimimizin adresinize teslimat denemesi başarısız olmuştur."
4 adet kışlık lastik alıyorum. Ne zaman alındığının bir önemi yok. 23.11.2023 Perşembe günü lastiklerin geldiğini söylüyorlar. Cuma günü kargoya gidiyorum. Olaya bakın, 4 adet lastiğin Gebze aktarmada sadece ikisinin yola devam ettiğini öğreniyorum. Artık hangi gün verildiyse oradan iki lastik, diğe...
Gemlik MNG Kargo üç gündür gelen ürünüm sizde bekliyor sadece ilk gün dağıtıma çıktı diyerek mesaj geldi. Tüm gün evdeydim gelen giden yok kendi kafalarına göre bulamadığınızı dile getirip günlerce firmanızda bekletiyorsunuz en son her zamanki gibi ayağınıza gelip ürünlerimizi biz alıyoruz. Bir kere...
"Müşteri hizmetleri iletişime geçti ve güzelce bilgilendirdi. Teşekkür ederim."
MNG Kargo Ankara Şaşmaz şubede yaşanan bir sorun. 09.06.2023 tarihinde SS200316 takip numarası ile Ankara şaşmazdan Eskişehir Porsuk şubeye bir koli ürün gönderdik. Ürün Porsuk şubede zarar gördü. Daha sonra SU659867 takip numarası ile 16.06.2023 tarihinde ürünü Ankara Şaşmaz şubeye geri çektik (bu ...
Ben Sürat Kargo ile çalışılmaz diyordum MNG bin beter çıktı. Aras veya yurt içinden asla şaşmayın 1 kez bile böyle şeyler yaşamadım. 10 günü geçen kaya tuzu siparişim ilk evime hiç gelmeden geri gitti. Evde sürekli kadınım ve annem var ben izindeyim. Bu bölgede adres değişiklikleri oldu. Bence evi b...
MNG Kargo doğru düzgün ürün getirseler şaşarım. Yıllardır böyleler müşteri hizmetlerinin çalışma şekline ama simi dersin ürünü getirmeyip iade edin. D...
MNG Kargo'ya kaç gündür takip numarası giriyorum hiçbir şey göstermiyor kaç gündür Şaşmaz şubesi diyor ürünü Ankara'dan aldım hala orada görünüyor 5 gün oldu. Seneye falan mı gelecek acaba kaç gündür nasıl aynı yerde olabilir. Ben en kısa sürede kargomla alakalı bilgi almak istiyorum
İki günde gelmesi gereken gönderim bir haftadır elimize ulaşmadı. Araç yedek parçası olduğu için çok mağdur edildim artırdığımda. Gönderinin hala gönderim yeri olan Şaşmaz şubesinde görünüyor. Aramama rağmen çözümle ilgili hiçbir adım atılmadı. Uğradığım maddi manevi kaybımın sorumlusu kimse bu hesa...
"MNG çözüm merkezinden Sinan bey arayıp sorunu ve şube ile yaşadığımız genel sıkıntılarımızı dinledi. Gerekli tedbirlerin alınacağını ve takip edileceğini söyledi. Teşekkürler..."
Ayın 12'sinde kargonuzu xxx kodu ile teslim alabilirsiniz SMS'i geldi. Ayın 13'ünde adresinizde eksiklik var diye beni aradılar. Adres ne görünüyor de...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
