to read complaints and reviews, or file yours. 
MNG Kargo kartonlarında kapanış saati 18.30 olarak belirtiliyor; ancak iade kabulü ya 17.30'da ya da 17.00'de yapılıyor. Bu durum, kimsenin çalışma saatlerine uymuyor. Üstelik çoğu zaman cumartesi günleri de çalışıyoruz. Görevlilere her gidişimde bu durumu söylediğimde, 'Kurye çağırın' ya da 'Biz eve gitmeyelim mi?' gibi cevaplar alıyorum. Bizim iade sorunumuza bir çözüm bulunmasını istiyorum. Gerekirse posta kutusu gibi bir sistem yapılsın, iade bilgilerini kendimiz girelim. Sabah görevliler gelince alıp yüklesinler. İlla insan gücüne gerek yok.
İade kargomu 2 hafta üst üste getirmeme rağmen, her hafta bana kabul saatini değiştirerek söylediler. Alamayacaklarını belirttiler. İnternette kapanış saati 15.00 yazmasına rağmen, 14.15'te gittim ve son kabul saatinin 14.00 olduğunu söylediler. Bu hafta 13.25'te gittim, bu sefer de 13.00 son kabul ...
Cumartesi günü elimde paketimle DHL, yani eski adıyla MNG Kargo Cibali şubesine gittim. İnternette herhangi bir bilgi olmamasına rağmen elimdeki kargoyu alamayacaklarını, sistemin birazdan iyileştirme çalışmasına alınacağını söylediler. Onca yolu boşuna gitmiş oldum. Hemen ardından müşteri temsilcis...
Midyat DHL Kargo (MNG) iken de aynı durumla karşılaştım. İade kargom vardı; şubeye gittiğimde sadece saat 14.00’e kadar ya da sabah saatlerinde kargo ...
Saat 18.30 da kapanan MNG Kargo şubesi saat 16.00 da gittiğim için iade kargomu almadı. Saat 15.00 a kadar iade aldıklarını belirttiler. Sistemin kapandığını söylediler. Normal kargo göndereceğim zaman sistem açık ama iade vereceğim zaman kapalı. İşten izin alarak gidip paketimi teslim edemeden geri...
Yorumlar