to read complaints and reviews, or file yours. 
MNG Kargo firması sigortalı taşıma sözünde durmuyor, haksızlık ve hukuksuzluk yapıyor. Ekli resimde görüldüğü gibi orijinal kutusunda, sıfır, faturalı olarak sigortalı şekilde taşıdığı ürüne zarar vermiş, gerekli tutanaklar zamanında ve doğru şekilde tutulmasına rağmen hasar tanzim talebimize "olumsuz sonuçlanmıştır" şeklinde sorumsuzca bir cevap vermiştir. Konu ile ilgili ayrıntılı bilgi ve belgeleri mail aracılığı ile tekrardan iletmemize rağmen tarafımıza dönüş yapmamışlardır. MNG Kargo'dan arıyoruz deyip çağrı merkezinden arayan kişi "faturalı, sıfır ve orijinal kolisinde giden ürünleri hasar oluşması durumunda tanzim ediyoruz" demesine rağmen bu cevabı vermişler. MNG Kargo'nun sigortalı taşıyoruz beyanı doğru değil. Ayrıca çağrı merkezinden arayan kişilerin sözünün doğruluğu da gerçekçi değil. Sırf şikayetinizi geri çekmenizi için onlarda yanlış bilgilendirme yapıyorlar.
MNG Kargo ile 5.000 TL değerinde ürün gönderdik, kırıldı. Kırıldığı için aynı ürünü tekrar gönderdik, tekrar kırıldı. Müşteriye parasını iade ettik, toplamda 10.000 TL ürün zararımız ve 2 kere kargo gidiş bedeli ödedik. Dönüş bedelini de bize ödetmeye çalışıyorlar. Tazmin süreci başlatmadık, uğraşma...
MNG Kargo ile ürünlerimizi gönderiyoruz. Kargoda hasar alan ürünlerimiz oldu ve tarafımıza geri döndü bizde MNG ye tazmin talebinde bulunduk fakat hiçbir tazmin talebimize olumlu dönmediler. En son kayıp kargo için oluşturduk müşteri almadım diyor MNG teslim ettim diyor. Teslimini ispatlayamıyor ve ...
MNG Kargo ile tarafıma gönderilen halım, poşeti parçalanmış ve yırtılmış halde kapıma bırakıldı. Üstelik hiçbir bilgi verilmeden "teslim edildi" olarak sisteme girildi. Durumu fark eder etmez iletişime geçtim, ancak yardımcı olunmadı. Çağrı merkezini aradığımda, tanzim dilekçesi hazırlayıp MNG’nin ...
Kasım ayında bir firmadan aldığım toplu ürünler kargoda MNG Kargo'nun aracının yanması sebebiyle kullanılamaz hale geldi. En sorumsuz kargo firması olmalarından dolayı arama ve bilgi verme gereği duymadılar. Ürünlerin bedelinin tanzim edileceğini söylediler. Firma kargoyu irsaliyeli ve faturalı olar...
MNG Kargo İncirli şubesinden Amazon satışlarımız için gönderdiğimiz 3 ayrı ürün hasar gördü. Şube ile işlem başlatmak istedik ve bu süreç oldukça zaman aldı. Daha sonra hasarlı ürünleri bizden alarak dosya hazırlayacaklarını söylediler ve ürünleri teslim aldılar. Ancak, hasarlı ürünlerin müşterilere...
Yorumlar