Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye MNG Kargo Kayseri Argıncık Şubesi Hatalı Adres Sorunu

Buse · 2024-09-07T11:30:47+03:00

MNG Kargo Kayseri Argıncık Şubesi 1 haftadır evde olduğum halde ilk adres hatalı dediler, daha sonra çalışanlar yeni bizim tarafımızdan bir hata deyip ertesi güne kargomuzun geleceğini not düştüler. Dün de evde kimsenin olmadığını söyleyip geri iade yapmışlar. 3 gündür bununla uğraşıyorum. Mağdur ettiler bizi. Her hafta bir çok kargodan ürün geliyor adresime. İlk defa böyle bir şey yaşıyorum.!

Buse

Bugün ki konuşmam da iadenin karşı taraftan bir talep olduğu için iade olduğunu bizi evde bulamadıklarını söylediler. Ben kargomu istiyorum. Hem karşı taraf hem biz mağdur olduk.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Buse K. MNG Kargo'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Emine, MNG Kargo Kayseri Argıncık Şubesi Hatalı Adres Sorunu konulu ve 29974058 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Buse

Mağduriyetim sonrası aralıklı olarak müşteri memnuniyeti için aradılar. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim.