MNG Kargo Kargomu Parçalanmış Getirdi

9 Şubat Cuma günü MNG Kargo görevlisi tarafından koli, aşağıya sepetim olmadığı için oğlumu aşağıya gönderdim. Bina kapısı önünden oğlum teslim alıp yukarı çıktığında, kolinin parçalandığını, ürünlerin açık bir halde olduğunu ve tonik ile yıkama jelimi şişelerinin parçalanmış ve akmış olduğunu gördüm. Hemen kargo görevlisini aradım, henüz kapının önündeydi ve sokaktan ayrılmamışlardı. 'Bu koliyi nasıl teslim edersiniz, tarafıma bu koli parçalanmış' dediğimde, bana 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, MNG'yi arayın, gelip geri alsınlar' deyip telefonu yüzüme kapattılar. Hemen 0850 222 06 06 numaralı MNG müşteri temsilcisiyle görüşüp mağduriyetimi bildirdiğimde, kayıt oluşturup kolinin teslim alınacağını söylediler; ancak koli teslim alınmadı. Bugün 10 Şubat ve tekrar aradım, kolinin teslim alınmadığını ve mağduriyet yaşadığımı bildirdiğim halde tarafıma hiçbir net yanıt alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bir çözüm sunulmasını arz ederim.