to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Fethiye Şubesi Teslimat Sorunu Ve Keyfi Uygulamalar
MNG Kargo Fethiye Makri şubesi keyfi olarak kargo teslimi yapmıyor. Amazondan aldığım ZN045575 takip numaralı kargo için açık adreste hata olmamasına rağmen beni 'arayarak' ulaşamadıkları için dün teslimatı yapmadılar. Amazon ile olan anlaşmalarına göre çift dağıtım yapmaları yani bugün tekrar gelmesi gerekiyordu. Ancak sabahtan beri evdeyim ne bir dağıtım mesajı oldu ne de gelen giden. Şubeyi aradığımda 'kargonuz bugün dağıtıma çıkmadı dilerseniz şubeden alabilirsiniz' dediler. (Kargo 15 kg kedi maması). Amazon ile anlaşmaları olduğunu neden dağıtıma çıkmadığını sordum 'çıkmadı' dediler. İstersem yarın çıkabilirmiş, ancak yarın evde olmazsam yine vermezlermiş. Keyfi olarak dağıtma çıkarmadıkları kargomun bu şekilde iade olacağını söylediler. MNG müşteri hizmetleri ise henüz öngörülen teslim süresi dolmadığı için işlem yapamıyormuş.
Sayın Buse O. MNG Kargo - a company of DHL'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Nurdan, MNG Kargo Fethiye Şubesi Teslimat Sorunu Ve Keyfi Uygulamalar konulu ve 31998401 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
