to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Bunun Sebebi Nedir? Ben Neden Mağdur Edildim?
Anneler Günü için Trendyol (Emsan'dan) düdüklü tencere aldım. Bu kargo Afyonkarahisar/Sandıklı ilçesi adresi ivin 13 Mayısta MNG Kargo'ya verildi. 18 mayısa kadar takip numarası ile takip sürecindeki kargon bana ulaşmadan göndericiye iade edildi. Ne bir telefon, ne bir mesaj bana ulaşılmamış açıklama bu...
18 Mayıs'a kadar hiçbir arama yok. Üzgünüz yoğunluktan dolayı gönderme başarısız yazısını gördüm sonra iade nedeni 60 km getirmeye tenezzül edilmedi.
Bu nasıl bir iş bilmezlik bu nasıl sorumsuzluktur lütfen bana bu konuda dönüş yapın ben kargomu istiyorum. 17.05.2024 üzgünüz. Teslimat birimimizdeki yaşanılan yoğunluk sebebi ile adresinize teslimat denemesi yapılamamıştır.
18/05/2024'de adresinize teslimat denemesi yapılacaktır.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Teslimat Birimi : Afyon kurumsal
Bir gün sonra,
Gönderi Durumu :Gönderi iade Edildi
Gönderi iade Edildi
18.05.2024
iade gönderinizi takip etmek için tıklayınız.
İade Gönderi Takip
Teslimat Denemesi Planlandı
MNG için 15 Mayıs itibari ile 3/4 müşteri hizmetleri ile görüştük gelecek bekleyin sonuç elime ulaşmadan iade gereğini yapılmasını rica ediyorum.
Gönderi ve yaşadığım sıkıntı.
4891 teslim kodlu gönderiniz dağıtıma çıkmıştır. Takip no 778065--502, Gönderici Trendyol, Sipariş no 1000--779744 Detay: http://mn.
Bana bunun için kim açıklama yapacak?
Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük
13 günlük mağduriyete bu kadar hızlı cevap verdiğiniz için teşekkür ederim. En hızlı şekilde dönüşü bekliyorum sizlerden ve Afyonkarahisar MNG bünyesinden
Tekrar bilgi için arar mısınız?
