to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi benimle çok güzel bir şekilde ilgilendi, hem kendisine hem de kargo firmasına mağduriyetimi giderdikleri ve yardımcı oldukları için çok teşekkür ediyorum."
İzmir bozkaya minihub şubesi adresimi doğru girmeme ve kargom dağıtımda mesajı almama rağmen kurye tarafından aranmayarak 2 gündür kargomun teslim edi...
"Müşteri Hizmetleri Hanımefendiye teşekkür ederim bu kadar kısa sürede çözüme ulaştırıldığı için."
Kargom 17.02 cumartesi dağıtıma çıktı evde olmadığım için teslimat yapan kişi sert ilgisiz bir üslup ile bir daha teslimat yapamayacaklarını kargoya gelip alabileceğimi söyledi. Yeniden teslimat yapılmasını rica ettiğimde kapının önüne koymakta ısrar etti fakat siteye giremeyeceği için kabul edemedi...
"Çözüm ekibi Ayşe Hanım ve Sinan Beye teşekkürler nazik ve müşteri odaklı davrandılar. Ancak iyileştirme olarak şunu belirtmeliyim kurye geldiğinde müşteri temsilcisine değil çözüm ekibine ulaşabileceğimiz bir numara olmalı mt sadece kayıt açabiliyor yetkisi yok iyileştirme yapılabilir. Çözüm ekibi Yusuf Beyin birimi değişmeli. Bana şube ve kurye ile ilgili hiçbir aksiyon alınmayacağını belirtti"
MNG Afyon minihub şube çalışanı M***** S**** isimli kurye ürünümü adresime getirmeyip telefon la arayıp"Sen kendin ayağıma gelip teslim alacaksın ben getirmeyeceğim"diyerek saygısızca konuşmuştur. Diğer kargo firmaları kapıya teslim ediyor neden sizin kargoda sürekli sorun oluyor dediğimde ise"isted...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
