to read complaints and reviews, or file yours.Kırılmaz Cam Tablo Kırık Geldi, Hasar Tutanağı Yok, Tazminat Talebi
DHL kargo ile bugün tarafıma teslim edilen, üzerinde “kırılmaz cam” ibaresi bulunan camlı tablo, kargo sürecinde özensiz taşınma nedeniyle kırık şekilde elime ulaştı. Paket teslim edildiğinde hem tablo camında ciddi kırıklar olduğunu hem de paketin üzerinde ezilme ve hasar izleri bulunduğunu gördüm.
Teslim sırasında herhangi bir hasar tutanağı tutulmadı, kargo görevlisi de hasarla ilgili bir işlem yapmadı. Gönderinin takip numarası 5766******12 olup, gönderici Z****** K****’tır.
Kırılmaz cam ibaresine rağmen ürünün bu derece hasarlı teslim edilmesini ve paketlemedeki/taşımadaki özeni kabul etmiyorum. Uğradığım mağduriyetin giderilmesi, hasarlı ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde tazminat ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Sevda S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kırılmaz Cam Tablo Kırık Geldi, Hasar Tutanağı Yok, Tazminat Talebi konulu ve 36665706 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
