to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Laptop Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
MNG Kargo'dan 26.10.2024 tarihinde kargom geldi, yalnız kargomun içindeki laptop kırık geldi, aradığımda yardımcı olunmadı ve biz bir şey yapamayız denildi. Kargo kutusu üzerinde dikkat kırılabilir yazıldığı halde kutuyu kırık bir şekilde göndermişler.
Gelişme
26.10.2024 tarihinde MNG Kargo dan gelen kargomun içinde ki sağlam laptopum kırık bir şekilde geldi. Önce oluşturduğum şikayette MNG genel müdürlük bana laptopu yaptırın, fatura oluşturun ve tazmin formuna yükleyin gerekli işlemi başlatalım denildi. Ama denilenleri yaptırdım 5.000 laptop yapıldı, faturasını da aldım ama tazmin formu oluşturduğum halde bana olumsuz yanıtı verildi. Bu ne demek oluyor? İnsanları bu şekilde mağdur etmek hiç yakışıyor mu büyük bir şirkete. Benim mağdurluğumu kim telafi edecek. Artık bu süreçten sonra MNG Kargo ile çalışmamalı bilginiz olsun. Benim gibi mağdur olmayınız.
Sayın Tuğba Ö , MNG Kargo - a company of DHL'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezi temsilcimiz, MNG Kargo - a company of DHL Kırık Laptop Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti konulu ve 30502467 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhabalar kırık gelen laptop için genel müdürlükten arandım tazmin için form doldurun, laptop yaptırın fatura oluşturun tazmin de yükleyin dediler. 13.11.2024 de denileni yaptım ancak değerlendirme olumsuz sonuçlandı. Bu ne demek oluyor? Ben 5 bin tl ücret ödedim ve laptop eski düzen olmadı hem param gitti hem ödeme yapılmadı.
