to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmiyor, Şubeye Ulaşamıyorum Ve Bilgi Alamıyorum
Amazon.com.tr üzerinden 406-4279271-9537909 numaralı siparişim için MNG Kargo (yeni adıyla DHL e-Commerce) ile gönderilen ürünüm 3 gündür Selimpaşa şubesinde bekliyor. Şubeye ulaşmak için defalarca telefon ettim, ancak sadece sesli operatör yanıtlıyor ve hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ne ürünüm teslim ediliyor ne de şubeden bilgi alabiliyorum.
Ürünün ödemesini sipariş sırasında yaptım ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer teslim edilemiyorsa gerekçesinin telefonla aranarak bana bildirilmesini, ayrıca şubeye ulaşabileceğim bir telefon numarası verilmesini veya şubenin beni aramasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Gökhan S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom Teslim Edilmiyor, Şubeye Ulaşamıyorum Ve Bilgi Alamıyorum konulu ve 34092542 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Genel Merkez'den E** hanım'a ve Selimpaşa şube müdürüne teşekkür ederim.
