Teslim Edilmeyen Kargo, Kırıcı Müşteri Hizmeti: Mağduriyetim Giderilsin


Amazon.com.tr üzerinden 406-4279271-9537909 numaralı siparişim için MNG Kargo (yeni adıyla DHL e-Commerce) ile gönderilen ürünüm 3 gündür Selimpaşa şubesinde bekliyor. Şubeye ulaşmak için defalarca telefon ettim, ancak sadece sesli operatör yanıtlıyor ve hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ne ürünüm teslim ediliyor ne de şubeden bilgi alabiliyorum.
Ürünün ödemesini sipariş sırasında yaptım ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer teslim edilemiyorsa gerekçesinin telefonla aranarak bana bildirilmesini, ayrıca şubeye ulaşabileceğim bir telefon numarası verilmesini veya şubenin beni aramasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.





Yorumlar