to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Nerede? MNG Kargo'nun Sessizliği
İstanbul'dan M**** A**** butikten ürün aldım. Butik MNG Kargo'ya teslim ettiğini söylüyor. 2 gün olmuş teslim edeli. MNG Kargo'dan bana gelen hiç mesaj yok. Ürünü işleme alıp kargolamadınız mı? Ulaşamıyorum. Lütfen kontrol eder misiniz?
Gülten Ö******
Sayın Gülten Ö. MNG Kargo - a company of DHL'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Emine, Kargom Nerede? MNG Kargo'nun Sessizliği konulu ve 32016766 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Emine hanım gayet ilgiliydi. Çözüm odaklıydı. Takip durumunda kalacağını ve arayıp bilgi vereceğini söyledi. Geri dönüşünü de bekliyorum
