to read complaints and reviews, or file yours.Kargoda Hasar Gören PlayStation 3 İçin Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Letgo üzerinden satın aldığım PlayStation 3 fat kasa, 2 kol ve 3 oyun içeren paketim DHL Kargo ile Aydın Yörük Ali şubesinden adresime teslim edildi. Paketi bugün teslim aldım, dışarıdan bakıldığında kolide gözle görülür bir hasar, ezilme veya yırtık yoktu. Ancak kutuyu açtığımda PlayStation 3’ün köşelerinde çatlak ve kırıklar olduğunu fark ettim. Satıcı, ürünün sağlam gönderildiğini ve hasarın kargoda oluşmuş olabileceğini söylüyor.
Kargoyu teslim alırken herhangi bir uyarı yapılmaması ve dış hasar gözükmemesine rağmen ürünün içinden kırık çıkması nedeniyle mağdur oldum. Zamanımı ve paramı harcadığım bu süreçte hem ürünümü tam olarak kullanamaz durumdayım hem de satıcıyla aramda sorun yaşanıyor.
Yaşadığım bu zarar ve mağduriyetin DHL tarafından karşılanmasını ve sürecin inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Yiğit T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargoda Hasar Gören PlayStation 3 İçin Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum konulu ve 34605198 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Çok teşekkürler ama aciliyeti var lütfen yarın sabah görüşmüş olalım çünkü 24 saatim var iade etmek için geri satıcıya
