to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Yapılmadan Adresinizde Yoktunuz Deniyor
Yeni adıyla DHL eski adıyla MNG Kargo Yalova Çiftlikköy Ova şubesi ne zaman bir kargo getirse aramadan sormadan kapıma gelmeden adresinizde bulamadık diyor ikinci gün tekrar geleceğiz deyip yine bulamadık şubeden alabilirsiniz diyor. Her seferinde aynı şeyi yaşıyorum. Hiçbir zaman MNG Kargo ile gelen kargom adresime teslim edilmiyor. Bir daha asla MNG ya da DHL ile çalışmayacağım. Kimseye de önermeyeceğim. Tüketici Hakem Heyeti'ne de yazacağım
Sayın Enes A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Teslimatı Yapılmadan Adresinizde Yoktunuz Deniyor konulu ve 32981514 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Bugün kesin teslim edileceğini belirtip tekrar aynı şeyi yapmak nasıl bir aymazlıktır biri anlatabilir mi? Şikayetime istinaden dönüş yapılıyor. Bugün teslimat olacak diyor. Mutlaka arayın diyorum. Gerekirse bırakabileceği alternatif yer sunuyorum. Yine teslim edilmiyor. İsim değişikliği ile kalite düzelmiyor onu anlamış olduk. Şubeden gidip teslim alacak olsam internetten söylemek yerine mağazaya gider alırdım
Temsilci arkadaş anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşımıyla sorunumu çözdü. Teşekkür ederim
