DHL Ecommerce Türkiye İzinsiz Komşuya Teslim Edilen Paket Ve Cevapsız Müşteri Desteği
"Müşteri temsilcisinin ve kuryenin yakın ilgisinden ötürü teşekkürler"

"Müşteri temsilcisinin ve kuryenin yakın ilgisinden ötürü teşekkürler"


Kargom için aranmıyorum, bilgilendirilmiyorum ve "Komşuya bırakıldı" diye mesaj geliyor; hangi komşuya bırakıldığı söyle...nmiyor. Ben çalışıyorum, bir de kargomun peşinden mi koşacağım? Her seferinde bıktım artık. Ne zaman kargomun bu firmayla geleceğini görsem sinir oluyorum. Bıktım sizden.



"Bir daha yaşanmaması adına teşekkür ederim"
3 Nisan Cuma günü Bursa Osmangazi’de DHL Kargo ile yaşadığım bir teslimat s...orunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Evde olmama rağmen kurye sadece bir

"Hazal hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Çok kibar ve çözüm odaklıydı."
DHL ecom ile 5902******77 takip numaralı bebek oyuncağı kargomla ilgili cid...di bir mağduriyet yaşıyorum. 04.04.2026 tarihinde kargom dağıtıma çıktı; o

18.02.2026 tarihinde, takip numarası 809136387450 olan kişisel kargom için DHL Kargo Sincan şubesini arayarak paketin 3 ...numaralı komşuma bırakılmasını talep ettim. Kargo komşuma bırakılmış olarak görünüyor, ancak hiçbir komşumda böyle bir paket bulunmuyor. Bugün şubeyi tekrar aradığımda, görevli ka

Nevşehir’deki dağıtım bölgenizde son dönemde yapılan personel değişiklikleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. E...vimde köpeklerim olduğu için, daha önce bölgemize bakan DHL çalışanlarıyla önceden iletişim kurabiliyor, “kapıya bırak, komşuma bırak” gibi teslimatla ilgili detayları kendileriyle

DHL ecommerce Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 972700171093 takip numaralı kargom için bugün “...kargonuz komşunuza teslim edildi” şeklinde SMS aldım. Ancak ne bana bir zil çalındı ne de herhangi bir komşuma kargo bırakılmış. Apartmanda kapı kapı dolaşıp kargo arıyoruz. Ürün

"Kendilerine ulaşılması ile birlikte hemen aksiyon aldılar ve defalarca aradılar, ilgilendiler. Ertesi gün kargomu getiren beyefendi hem ilgili çalışan adına özür diledi, hem de kargomu istediğim şekilde teslim etti. Sonrasında da hem kargonun teslimatından emin olmak için, hem de yaşanan tatsızlığı telafi etmek için aradılar. Açıkçası diğer kargo şirketlerinden sorun yaşandığı zaman böyle bir ilgi görmedim. Çok memnun kaldım, sadece umarım çalışanlarını daha düzgün seçerler, baştan böyle sorunlar yaşanmaz."
DHL E-commerce aracılığıyla tarafıma gönderilen, 5725******66 takip numaral...ı kargomun teslimatı sırasında kargo görevlisinin hem üslubundan hem de tes
DHL Konya Sedirler şubesinden beklediğim kuryemle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Bugün gönderimle ilgili olar...ak kurye tarafından arandım. Kısa süre sonra geri dönüş yapıp küçük bir ricada bulundum; şehir dışında olduğum için kargomun komşuma bırakılmasını istedim. Ancak kurye, oldukça ser

24 Ekim tarihinde saat 16:30 civarında kargo teslimatı için arandım. O anda dışarıda olduğum için kargonun komşuma bırak...ılmasını rica ettim. Ancak, görevli tarafından "Ablacım zaten adreste yoksun, zili açmıyorsun, geri çıkıp bırakamam" şeklinde bir yanıt aldım. Sonrasında ise, kargonun ilk iş günü

"Teşekkürler"
837053972102 numaralı kargomun teslimatı için sabah saatlerinde “kargonuz d...ağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Öğleye kadar evdeydim, ancak zorunlu o

DHL kargo firmasında kargom var, evde değilim. Önceki gönderide komşuma bır...ak demiştim. Bu gönderimde ise ne internet sitesinde ne de telefondan ürünü
"Teşekkür ederim"

"Tüm süreçte destek olan Nurdan Hanıma çok teşekkür ederim emeğine sağlık"
Az önce Yeni İnternet üzerinden alışveriş yaptığım sitenin anlaşmalı kargos...u olduğu için siparişleriniz MNG ile yola çıktı, yoksa asla tercih etmeyece
"Müşteri hizmetleri sayesinde kargom teslim edildi, teşekkür ederim"
14.11.2024 günü dağıtıma çıkan kargom evde olmamam sebebi ile teslim edilem...edi, kuryeden bir sonraki gün dağıtıma çıkarır mısınız bebeğim var evden çı

MNG Kargo teslimata hiç çıkmayan ürünümü iade etmiş. Hamileyim ve eve her k...argo şirketinden onlarca ürün geliyor. Eğer evde değilsem tüm kargo şirketl


Merhaba, Takip numarası 464320778958 olan yurt dışı gönderim Türkiye'ye ulaştı. Daha sonra MNG Kargo'ya teslimatı yapı...ldı. MNG Kargo İzmir/Ayrancılar şubesine gelen gönderim için sabah telefonlara bakan arkadaş ile görüşme sağladım. Konuşmasını bilmeyen, diksiyonu sıfır, müşteriyle nasıl iletişi



Yurt dışındayım. Mail atıp iletişime geçip, ürünü alamayacağımı 31 mayısa kadar şubede bekletilmesini rica ettim. İade f...aturası kesilerek ürünün gönderici firmaya geri gönderildiği söylendi. Ben mail attığımda daha mesai bile başlamamıştı. Ürünüm geri gönderildi. Zaten yurt dışından geldiği için uzu
MNG Kargo ürünümü sözde adresime getirmiş ve yine sözde telefonla aranmışım. Her nasılsa diğer kargo firmalarıyla soruns...uz işleyen süreç bu firma ile kabusa dönüştü. Sinir harbi yaşamamak için ürünümden vazgeçmeyi seçiyorum. Telefonla aradıklarında yetişmem mümkün değil, zira neredeyse çaldırıp kapa
"İlgilenildi. Teşekkürler..."

"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100