to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kapıya Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım
11 Ekim 2025 tarihinde, 439605604425 numaralı gönderim olan gardırop kapağı (suntalam malzeme), MNG Kargo tarafından eve teslim edilmesi gerekirken bina girişine bırakıldı. Oysa kargo dahil ödeme yaptım ve adresim asansörlü, 4. Katta bulunuyor. Kargoyu getiren personel, 15 kg üstü gönderileri yukarı çıkaramadıklarını belirtti ve belimin ağrıdığını söylememe rağmen yardımcı olmadı. Daha önceki adresimde de benzer bir sorun yaşanmış ve bu nedenle gönderim kaybolmuştu. Bugün ise eşim kargoyu taşımak zorunda kaldı ve mağduriyet yaşadık.
Bundan sonraki gönderilerimin daireme kadar çıkarılmasını ve yaşadığım mağduriyet için özür bekliyorum.
Sayın Su U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Kapıya Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım konulu ve 33922745 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
