Yanlış Kargo Ve Zeynep Personelin Çözüm Odaklı Olmayan Tutumu
"Teşekkür ederim"
DHL Başiskele şubesinde bugün sabah saat 09.00 civarında yaşadığım bir soru...n nedeniyle hem yanlış gelen kargodan hem de şubede görevli Zeynep isimli p
"Teşekkür ederim"
DHL Başiskele şubesinde bugün sabah saat 09.00 civarında yaşadığım bir soru...n nedeniyle hem yanlış gelen kargodan hem de şubede görevli Zeynep isimli p
"Kısa sürede iletişime geçildi ve gerekli bilgiler iletildi. Teşekkürler."
DHL Kargo ile gelen bir siparişim için 3 Temmuz Cuma günü dağıtıma çıktığın...a dair teslimat kodunu içeren bir SMS aldım. Yeni doğum yaptığım için bütün
"Hazal hanıma ilgi ve yardımlarından dolayı teşekkür ederiz"
DHL ile 424592179133 takip numaralı bir gönderim bulunuyor. 12 Mayıs Perşem...be günü kargonun Başiskele tarafına teslimi için beni aradılar, adresi daha
878004301946 takip numaralı gönderim DHL kargo takip sistemine göre bugün s...abah saat 09:00 civarında Kocaeli Başiskele bölgesine hizmet veren şubeye u
11.02.2026 tarihinde Kocaeli Başiskele şubesinden, barkod numarası 5007******68 olan gönderimi DHL Kargo ile bireysel ol...arak, alıcı şahsın ev adresine teslim edilmek üzere gönderdim. Kargonun içinde 2024 Ekim ayında alınmış, yaklaşık 29.700 TL bedelli bir laptop ile birlikte kablosuz klavye, mouse v
"1 saat içinde arayıp bilgi verdiler"
Media Markt’tan 8 Kasım’da Apple Watch se siparişi verdim (sipariş takip nu...marası: 282426592). 10 Kasım’da “kargoya verildi” mesajı aldım. Ancak, sipa
"Beni arayan kişi ilgiliydi çözdü."
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, 682215493148 takip numarasıyla DHL K...argo tarafından taşınıyordu. Yıllardır aynı adresi (Seymen Mah. Bağcı Sokak
"Teşekkürler"
10.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 856792615719 numaralı kargomun... nerede olduğu konusunda DHL Kargo’dan hiçbir net bilgi alamıyorum. Kocaeli
"Teşekkür ederim"
"Kargom geldi çözüm merkezinden arayan hanımefendiye teşekkürler"
"Sorunum çözüldü kargo alındı teşekkürler"


"Sorun sonrası çözüm süreci etkin ve hızlı gelişti çözüm sürecini yöneten personel gayet bilgili ve çözüm odaklı yaklaşarak sorunu giderdi. Teşekkürler..."
Başiskele MNG Kargo şubesi defalarca kargolarımızı evinizde bulamadık mesaj...ı ile teslim etmiyor... Ev adresimize diğer bütün kargo şirketleri kapımıza
"Şubeden kaynaklı hatalı bilgilendirme olduğu ve kargomun evden alınabileceği hakkında destek oldular. Teşekkürler..."
MNG Kargo Kocaeli Başiskele Şubesi saat 17:45'de götürdüğüm kargoyu araç çı...ktı alırsak kargo puanımız etkileniyor diyerek almadı. Hafta içi çalışıyoru
"Şikayet açınca aynı gün kargom dağıtıma çıktı ve adresime geldi. Müşteri temsilcisine teşekkürler. Umarım yine aynı sorunu yaşamam."

14 Şubat 2025 günü 17.15 te kargomu iade etmek üzere Başiskele MNG Kargo şubesine gittim. Bugün çok kargo aldık. Artık a...lmıyoruz diyerek beni geri çevirdiler. Çalışma saati içerisinde olduğu halde ısrarla almamakta direttiler. Kargomu verebilmek için işten erken çıktığımı da ilettiğim halde maalesef
MNG Kargo A.Ş. Başiskele Şubesi Tabii ki, şube ve dağıtımdaki eksiklikler. Başiskele Kullar bölgesindeki fabrikaların o...lduğu yerde bir adresteyim. Fabrikalar %95 oranında sabah 8:30 - 18:00 arası çalışıyor. Fabrika bu, biri olmazsa diğeri olur. Bir hafta önce dağıtıma çıkan şube, fabrika kapalı old
MNG Kargo Başiskele şubesi Hayatımda ilk defa bir yeri şikayet ediyorum. Kargoyu adres bulamadıkları bahanesiyle teslim... etmeyip üstelik suratıma telefon kapatıyorlar. Şubeyi arayıp çözüm bulmaya çalıştığımda tekrardan suratıma telefon kapatıp tekrardan aradığımda açmıyorlar. Böyle saygısız bir duru
"Emine hanıma çok çok teşekkür ederim."

MNG Kargo Başiskele MNG Geldik Bulamadık ile ilgili mesaj geldi. Şubeyi aradım açan olmadı. Takip numarasıyla sorguladım... böyle bir kargo yok diyor. Ne yapacağım şubeye gidip kapısın damı bekleyeceğim. Kargom nerede, işimden zırt pırt izin alamam. Lütfen yardımcı olun
"İlginiz için teşekkürler."
MNG Kargo, kargonuz yola çıktı diye mesaj atıp sonrasında geldik bulamadık ...şubeden alın mesajlarını alışkanlık haline getirmiş bir firmadır ne yazık k
"Çok teşekkür ederim anında çözüldü, bu kadarını beklemiyordum"

"Teşekkür ederim"
MNG Kargo Başiskele şubesi ürünümü teslim edildi olarak sisteme girmesine r...ağmen ürünüm alıcıya ulaşmadı ve ürün kayboldu maalesef ve sorunuma bir çöz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100