DHL Kargo Gecikmesi Ve Kayıp: Çelişkili Açıklamalarıyla Müşteri Mağduriyeti
10.11.2026 tarihinde bir arkadaşım DHL ile İzmir’den Ankara’daki ev adresim...e bir kargo gönderdi. Tahmini teslim tarihi 11.11.2026 olarak görünmesine r

10.11.2026 tarihinde bir arkadaşım DHL ile İzmir’den Ankara’daki ev adresim...e bir kargo gönderdi. Tahmini teslim tarihi 11.11.2026 olarak görünmesine r

"Hazal hanım şikayetimle ilgilendi iki kez aradı şubeye de iletti kendisi çok nazikti. İlgisi için teşekkür ederim. Şube ve çalışanların tavrının da ileride Hazal hanımınki gibi iyi bir üslupta olmasını diliyorum."
DHL Kargo Ankara Abidinpaşa şubesiyle yaşadığım süreçte hem dağıtım persone...linin hem de şube çalışanının tavrından son derece rahatsız oldum. 11 Mart
DHL Kargo’ya ait 948720477125 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım dağıtım sorununu belirtmek istiyorum. Kargomu 2...7.01.2026 - 28.01.2026 tarihleri arasında teslim etmeleri gerekirken, kurye eve hiç gelmediği halde gelmiş gibi işlem yapıp, zile bastığını iddia etti ve telefonumdan bir kez çaldı
Trendyol üzerinden yaptığım internet alışverişimin kargosu DHL Kargo Ankara Abidinpaşa şubesi tarafından gönderildi. Kar...go kapıma kadar geldi ancak “kod yok” denilerek teslim alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda özellikle engelli olduğumu, kodun geldiği telefonun bende olmadığını
"Teşekkür ediyorum"
Trendyol üzerinden 12 kg’lik bir deterjan siparişi verdim. 28 Aralık Cumart...esi günü Ankara Mamak Abidinpaşa DHL Kargo’yu sabah arayarak, iş yerime çok
DHL eCommerce Ankara Abidinpaşa Şubesi aracılığıyla yaklaşık 150.000 TL değerinde Gravıtator alan tarama cihazımı 03.10....2025 tarihinde İ******* B****** A***** M***** Mahallesi M********* Caddesi No:*** B****** O*** adresine gönderdim. Gönderimin takip numarası 298932813153’tür. Kargo, teslim edil
"Çok memnun kaldım ilgilendiler"
Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, DHL Ecommerce Abidinpaşa Şubesi tarafınd...an 27.11.2025 tarihinde saat 09:58’de dağıtıma çıktığı bilgisi mesajla bild
"Çözüm biriminden Nurgül Hanım’a, sorunuma hızlı bir şekilde ilgi gösterip süreci titizlikle takip ederek çözüme ulaştırdığı için çok teşekkür ederim. Profesyonel ve etkili destekleri sayesinde sorun kısa sürede çözüldü."
Kargo Teslimatındaki Sorumsuzluk ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği hakkı...nda Şikayet MNG Kargo’ya ait 693859114068 takip numaralı gönderimle ilgili
"Müşteri temsilcisi arkadaşlarımız problemleri çözdü, teşekkürler"
MNG Abidinpaşa şubesi bu bir değil iki değil siz ne yapmaya çalışıyorsunuz,... bir telefon etmek bu kadar mı zor, bir kargo için bir gün bizi eve hapsedi
MNG Kargo Abidinpaşa şubesi, dolap kargomu parfüm diye kabul etmedi. Zaten başka kargo şirketleriyle düzenli olarak parf...üm gönderiyorum ve gerek kendi paketlememin sağlamlığı, gerek de çalışanların iyi üslubu sayesinde şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamadım. MNG Kargo Abidinpaşa şubesini kaba üsluplu,
MNG/Abidinpaşa Şubesi, ürünü getirmeden ve bilgi vermeden 'Geldik, bulamadı...k' diyerek ürünü tekrar satıcısına geri gönderiyor. Satıcı tekrar MNG Kargo
Ankara/Abidinpaşa MNG şubesi 'Geldik, bulamadık' diyor ve kargo şubesinden ...almamız için arıyor. Ne bir mesaj var ne zile basma var, arıyorlar 'Geldik,
"Biraz önce MNG Kargo'dan Emine Hanım ile görüştüm. Satıcıyla iletişime geçtiklerini ve kargomun yeniden gönderileceğini söyledi. Biraz uzun bir süreç oldu ama mağduriyetim giderildiği için memnunum. Emine Hanım'ın sürecin başından bu zamana kadar ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Kargomu teslim aldığımda da elime sorunsuz ulaştığını öğrenmek için arayacaklarını söyledi bu da müşteri memnuniyeti açısından beni değerli hissettirdi. Ayrıca buradan müşterilerin şikayetlerini açık bir şekilde paylaştıkları için Şikayetvar ekibine de teşekkür etmek istiyorum. Ve son olarak umarım siparişim sorunsuz bir şekilde ulaşır ve lambaderime kavuşabilirim:) bir aydır odam ışıksız kaldı ışığımın bir an önce gelmesini bekliyorum..."

MNG Kargo Abidinpaşa Ankara şubesi, 2 desi olarak gönderdiğim ürünü 5 desi olarak iade etmiştir. Gereken düzeltmenin yap...ılmasını istiyorum. Abidinpaşa şubesindeki arkadaşınız, 'arada çok fark yok ki' diyerek oradan oraya yönlendirmeye çalışıyor. Beklentim, gereken düzeltmenin yapılmasıdır.
MNG Kargo Ankara Mamak Abidinpaşa şubesi, Trendyol'dan yapmış olduğum alışv...eriş için sabahın erken saatlerinde arayıp açık adres istiyor. Adresim zate
"Kargonun teslim zamanını belirleme imkanınız olmadığı sürece MNG Kargo görünce sipariş iptali yapacağım. Teşekkürler..."
MNG Kargo Abidinpaşa Şubesi ürün teslimatında 08.30-20.00 arası geniş bir t...eslimat zamanı verip bir gününüzü hiç ediyor. Kuryeye ulaşım mümkün değil d
Sahte ziyaret bilgisi girildi. MNG Kargo Abidinpaşa şubesi bunu genellikle... yapıyor. O kadar tutarsız bir işlem yaptılar ki, dalga geçer gibi oldu. S

MNG Kargo ve Atakent şube! 04.09.2023 tarihinde bir satıcıdan ürün aldım, satıcı MNG İstanbul Atakent şubesine kargoyu t...eslim ettiği anda kargo etiketi fotoğrafını bana attı ben de 4000 TL ürün bedeli ve 140 TL kargo bedelini anında satıcıya havale ettim. Üç gün geçtikten sonra kargo hareketlerinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100