Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Yusuf sonuçtan memnun
Çözüldü

Kapsama Alanı Dışında Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
12 Ekim 2025 01:53
455
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Şikayet bildiririm sonucu benimle sürekli iletişim halinde olan ve destekte bulunan müşteri temsilcisi hanımefendiye çok teşekkür ederim, MNG Kargo'yu onun sayesinde tercih etmeye devam edeceğim.”

08.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 997738921470 takip numaralı DHL kargom, adresimin kapsama alanı dışında olduğu gerekçesiyle tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Adres değişikliği talebinde bulunduğumda ise talebim kabul edilmedi ve müşteri hizmetleri tarafından ters bir üslupla karşılandım.

Kargo teslimatımın, kapsama alanında olan yeni adresim olan “Avsallar Mahallesi Rubi Platinum Hotel, Alanya, Antalya” ya yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili de gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.

12 Ekim 2025 01:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Yusuf
Yusuf
14 Ekim 2025 17:00

Şikayet bildiririm sonucu benimle sürekli iletişim halinde olan ve destekte bulunan müşteri temsilcisi hanımefendiye çok teşekkür ederim, MNG Kargo'yu onun sayesinde tercih etmeye devam edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Teslimat Girişimi Yapılmadı

profile
22 Ekim 2025 20:11
678
evde-olmama-ragmen-kargom-teslim-edilmedi-ve-teslimat-girisimi-yapilmadi-1.jpg
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Ağustos 2025 19:55
163
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri