DHL eCommerce Türkiye Inter MNG De 13 Gündür Bekleyen Kargo

Harun · 2024-04-15T10:43:19+03:00

Merhaba. MNG Inter yurt dışı kargo da 2 Nisan tarihinden beri bekleyen ve taşınması mümkün olamayacağı için tarafıma iade edilecek denen Almanya gidiş kargom 15 Nisan olmasına rağmen tarafıma iade edilmedi. Kargonun akıbeti belli olmadığı gibi net bir şekilde bilgi de alamıyorum. Inter MNG den konu hakkında şikayetçiyim. İnşallah bu platform aracılığıyla sıkıntım giderilip ürün tarafıma iade edilir. Bu denli büyük global bir firmaya yakışmadı doğrusu.

DHL eCommerce Türkiye

Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük

Harun

Tekrar merhaba. Dün Şikayetvar a yazınca iki üç kez arka arkaya arandım. Bu açıdan Şikayetvar a teşekkürler. Dedikleri şuydu: Yarın kargonuz elinizde olacak. Ancak şubeyi aradım. Kargo henüz gönderilmemiş. Gerçekten inanılacak gibi değil. Yurt dışı gönderim 2 Nisan dan beri tarafıma iade edilecek. Sanırım kayboldu, ya da neden İstanbul'dan Bursa'da 14 gündür kargo gelmez. Bir açıklama yapmak, bilgi vermek neden bu kadar zor? Yazık!