İkinci Paketim Teslim Edilmedi Ve Takip Bilgisi Yok, Acil Teslim Talebi

Amazon üzerinden Desibela satıcısından verdiğim siparişim iki ayrı paket olarak gönderildi. Sipariş numaram 408-5766117-7767506’dır. Bu siparişlerimden ilki 7 Mart’ta Marmaris’te sorunsuz bir şekilde elime ulaştı ancak içinde 2 adet Instax film ve 1 adet Instax renkli lens bulunan ikinci paketim hâlâ teslim edilmedi ve kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.

Bu ikinci kargomla ilgili herhangi bir güncel takip bilgisine ulaşamıyorum. Marmaris Armutalan DHL şubesinden olduğunu belirten B**** Hanım geçen hafta benimle iletişime geçerek kargomun içeriğini sordu, ben de istenilen bilgileri WhatsApp üzerinden ilettim. Ertesi gün bilgi vereceğini söylemesine rağmen Cuma günü herhangi bir dönüş yapılmadı. Cumartesi günü ben tekrar yazdığımda kargonun aktarma merkezinde bulunduğu ve Armutalan şubesinin bana ulaştıracağı söylendi.

O günden beri kargomun dağıtıma çıkacağı söylenmesine rağmen iki gündür herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bugün özellikle bayram için yarın yola çıkacağımı belirterek ürünün mutlaka ulaştırılmasını talep ettim, akşam teslim edileceği söylendi ancak kargom bugün de teslim edilmedi. Başından beri yaşadığım bu anlam veremediğim gecikme, iletişim eksikliği ve özensiz süreçten şikayetçiyim.

Ürünlerimin bana acilen, en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Bayram için yarın yola çıkacağım için bu gecikmenin telafi edilmesini ve kargomun daha fazla bekletilmeden tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.