to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Ergani MNG Kargo şubesiyle Enerji Bakanlığına bağlı EÜAŞ Karakaya HES’te çalışan personeller olarak iki yıldan fazladır ciddi bir teslimat sorunu yaşıyoruz. Kargolarımızın adrese teslim edilmesi gerekirken, Ergani MNG şubesi kargoları Karakaya HES adresine hiç getirmiyor, teslim etmiyor ve hiçbir makul gerekçe sunmadan doğrudan göndericiye iade ediyor.
11.04.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim bir siparişte, kargom MNG Kargo Ergani şubesine ulaştıktan sadece iki saat sonra tarafıma SMS gönderilerek gönderinin iade edileceği bildirildi. Ardından telefonla aranarak artık Karakaya HES adresine teslimat yapılmayacağı, kargoları şubeye gidip kendimizin almak zorunda olduğumuz açıkça söylendi. Özellikle Karakaya HES personeline hiçbir şekilde adrese teslimat yapılmayacağı ifade edildi. Bu gönderiye ait kargo takip numarası 5363******92’dir.
Bu durum uzun süredir sistematik olarak devam ettiği için hem zaman hem de maddi açıdan ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Nöbet, vardiya ve güvenlik sebebiyle herkesin şubeye gidip kargo alma imkanı bulunmuyor; buna rağmen kargolar keyfi biçimde adrese getirilmiyor ve iade ediliyor. Konuyla ilgili hem MNG Kargo müşteri hizmetlerini hem de Amazon müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm önerisi alamadım.
Enerji Bakanlığına bağlı EÜAŞ Karakaya HES personelinin tüm kargolarının diğer müşterilerle eşit şartlarda, eksiksiz ve düzenli şekilde kayıtlı adreslerimize teslim edilmesini talep ediyorum. Ergani MNG şubesinin Karakaya HES’e yönelik bu keyfi teslimat yapmama uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, hem mevcut mağduriyetimizin giderilmesini hem de benzer iadelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca Amazon tarafının da bu adrese teslimat yapılmadığı yönündeki bu uygulamayı bilerek ya da bilmeyerek sürdürmemesi, gönderilerin gerçekten adrese teslim edileceği güvenli bir şekilde taşınmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Tuzla Şifa Mahallesi'ndeki şubenizdeki müdür ve çalışanlardan şikayetçiyim. Diyarbakır'dan gelen kargom patlak bir şekilde teslim edildi. Şubeyi aradığımda, şube müdürüne bağlandım ve bana 'Beni ilgilendirmez, ne haliniz varsa görün, hiçbir muhatap bulamazsınız, istediğiniz yere gidip şikayet edebil...
08.04.2026 tarihinde aldığım ürünü iade etmek için DHL Kargo internet şubesinden, kargonun evimden alınması için gerekli tüm ödemeleri yaparak talep oluşturdum. 09.04.2026 saat 13:46’da Sakarya Ozanlar şubesi tarafından bir kez aranmışım; ancak o anda telefonu duymadığım için açamadım. Sonrasında ge...
DHL ile teslim edilen kargolarımda iş yeri adresimin bağlı olduğu şube yerine Ankara Alınteri Şubesi teslimat birimi olarak görünüyor ve bu nedenle ciddi gecikmeler yaşıyorum. Normalde bu iş yeri adresine teslimatı Ankara Başkent Şubesi yapması gerekirken, sistemdeki yanlış tanımlama nedeniyle önce ...
MNG Kargo (DHL), yeni adıyla DHL Kargo Ankara Altındağ Mobilyacılar Şubesi, ikametimin bağlı olduğu şube olmasına rağmen 2020 yılından bu yana adrese ...
Yorumlar