DHL’nin Yanıltıcı Dağıtım Bildirimleri Ve Hafta Sonu Teslimatlarının Ertelenmesi

Yaklaşık bir yıldır Şanlıurfa Siverek’te DHL ile aynı sorunu defalarca yaşıyorum. Sabah saat 09.00 civarında “gönderiniz dağıtıma çıkmıştır” diye mesaj geliyor, akşam olunca bu kez “yoğunluktan dolayı dağıtıma çıkmamıştır” şeklinde yeni bir mesaj gönderiliyor ve kargo asla o gün teslim edilmiyor. Özellikle hafta sonları kargolar bilinçli olarak pazartesi gününe bırakılıyormuş gibi bir durumla karşılaşıyorum.

En son 10 Ekim Cumartesi günü yine aynı durum tekrarlandı. DHL ecom üzerinden, Öztaşlar Tekstil tarafından gönderilen, 469626772009 takip numaralı ve ık-665485-3643-1 sipariş numaralı kargom sabah mesajla dağıtıma çıktı olarak bildirildi, ancak gün sonunda yoğunluk gerekçesiyle teslim edilmedi ve pazartesiye ertelendi. Bu paket içerisinde çocuğumun gösteride giyeceği kıyafetler ve benim için önemli özel eşyalar vardı, tam da bu yüzden özellikle cumartesi elime ulaşacak şekilde sipariş vermiştim.

DHL’nin Siverek bölgesindeki bu düzensiz ve tutarsız dağıtım sürecinin incelenmesini, hafta sonu teslimatlarının keyfi şekilde pazartesiye bırakılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrarlanan bu gecikmelerin son bulması ve gerekli uyarıların ilgili dağıtım birimine yapılmasını istiyorum.