to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ve Amazon Teslimat Sorunu Kargo Nerede Ve Ne Zaman Teslim Edilir?
DHL ecommerce ile Amazon üzerinden verdiğim siparişimin teslimatında sorun yaşıyorum. Kargomun takip numarası ZX471111’dir. Teslimat günü kurye geldiğinde telefonu duymadığım için kargo teslim edilemedi, Amazon ekranında da “teslimat yapılamadı, tekrar deneyecekler” şeklinde bir bilgi gördüm. Ancak bir sonraki iş günü bugün olmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi.
Amazon ve DHL ecommerce takip ekranlarında gönderim ne iade edilmiş görünüyor ne de teslim edilmiş, halen “tekrar deneyecekler” ifadesi yer alıyor. Kargomun nerede olduğu ve neden hala teslim edilmediği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.
Siparişimi iptal edip yeniden uğraşmak istemiyorum, tek talebim mevcut kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesi ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesidir.
Sayın Nisa Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ve Amazon Teslimat Sorunu Kargo Nerede Ve Ne Zaman Teslim Edilir? konulu ve 36458955 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler ilginiz için😊
