Acil Kargom Teslim Edilmedi Verilen Sözler Tutulmadı Mağduriyet Yaşadım


DHL ile gönderilen kargom için 10:03’te dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Buna güvenerek, 16:00’ya kadar adreste bekledim ve planlarımı buna göre ayarladım. Ancak kargo, belirtilen saatleri geçerek 17:08’de adrese gelmiş; bu nedenle paketi alamadım.
Zamanında teslimat yapılmadığı için dışarı çıkmam gerekiyordu ve şimdi paketimi DHL Kolej Şubesi’ne giderek almak zorundayım. Hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşıyorum.
Kargo dağıtıma çıktı mesajı atıldıktan sonra en geç 3 saat içinde (o bile çok) teslim edilmeli. Kimse kargo şirketinin emir kulu değil.


Dağıtılmayan kargo. 'Şubeden gelip alın, yoksa iade olur.' gibi bir tavır söz konusu. Cumartesi sabah saatlerinde kargonun dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım. 13:30 civarında ise 'Kargonuz şubeye geldi, şubeden teslim alın.' şeklinde bir mesaj daha geldi. Pazartesi günü sabah şube elemanı aradı...

20 Temmuz 2025 cumartesi günü DHL üzerinden tarafıma gönderilen bir kargo, dağıtıma çıkarılmaksızın ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 22 Temmuz 2025 salı günü yani yalnızca 2 iş günü sonra iade sürecine alınmıştır. Kargo teslimatıyla ilgili yasal ve hizmet standartlarına göre, a...

Yorumlar