to read complaints and reviews, or file yours.DHL Tekstilkent Şubesinin Kargo Toplama İhmali İş Akışını Aksatıyor
DHL Kargo Tekstilkent şubesi ile yaklaşık 1 ay önce yeni bir anlaşma yaptım. Anlaşma yaptığımızdan beri neredeyse her kargo gönderimimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Dükkanımdan alınması gereken kargoları almaya gelmiyorlar ve bu durum artık iş akışımı aksatmaya başladı.
Kargo alımı için beni daha önce aradıkları numaraları geri arıyorum. Şubeyi aradığımda kuryeyi aramam söyleniyor, kuryeyi aradığımda ise çoğu zaman telefona bakılmıyor. Bu durum hemen hemen her aradığımda tekrar ediyor ve hiçbir şekilde düzenli bir çözüm üretilmiyor.
Ben iş yerimden gönderilecek kargoların, yapılan anlaşmaya uygun şekilde, düzenli ve zamanında alınmasını istiyorum. İşimin aksamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için şubedeki ilgisizliğin sona ermesini ve kargo alımlarının sistemli hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Emin S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Tekstilkent Şubesinin Kargo Toplama İhmali İş Akışını Aksatıyor konulu ve 35687509 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunumuz çözüldü
Emine hanım çok ilgiliydi teşekkürler
