to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şubesinde Uzun Süre Bekleyen Vantilatör Teslim Edilmedi
04.07.2026 tarihinde seb adlı şirketten aldığım, faturası kesilmiş vantilatör ürünüm DHL kargoya verildi. Aynı siparişte iki ürün vardı, bunlardan biri sorunsuz şekilde teslim edildi ancak vantilatör olan diğer ürün bir türlü teslim edilmiyor. Takip numaram 233273578947, DHL gönderi numaram ise VDA2026000002195’tir.
Gönderi hareketlerine baktığımda kargonun önce Cağaloğlu’na gittiğini, daha sonra Ortaköy İstanbul şubesine yönlendirildiğini görüyorum ancak ürün uzun süredir Ortaköy şubede bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de kargonun durduğunu ve beklediğini söylüyorlar, başka bir açıklama yapılmıyor. Hatta taşıyacak adam olmadığı için beklediği yönünde bilgi verildi.
Ücreti ödenmiş, faturası kesilmiş bir ürünün bu kadar uzun süre şubede bekletilmesini ve teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Ürünün acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aslı Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubesinde Uzun Süre Bekleyen Vantilatör Teslim Edilmedi konulu ve 36473517 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
