to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargom Teslim Edilmedi Ve Cibali Şubesi Bilgi Vermiyor
DHL Kargo ile 947657992593 takip numaralı bir parça gönderim var ve 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takip ekranında “Shipment undelivered return” ibaresi görünüyor ancak neden teslim edilmediğiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Cibali şubesine günlerdir ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonla ya da başka bir yolla şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne arayan var ne de SMS veya e-posta ile bilgi veren, tamamen sahipsiz bırakılmış bir süreç yaşıyorum. Böyle bir sistem ve bu kadar sorumsuz bir şube kabul edilebilir değil.
Gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve neden teslim edilmediği, hangi gerekçeyle iade sürecine alındığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca Cibali şubesinin ulaşılabilirlik ve bilgilendirme konusundaki ihmaliyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Kemal O, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargom Teslim Edilmedi Ve Cibali Şubesi Bilgi Vermiyor konulu ve 36906398 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Neyi inceliyorsunuz neyi nasıl bir şirket yapısı bir hafta dağıtıma çıkmayan bilgi verilmeyen nasıl yapi
Müşteri hizmetleri uzman arkadaşlar geri dönüş yapacak deniyor ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve hala neden 1 hafta bekletildiğimi bilmiyorum nasıl bir firmasının şirketsiniz nasıl bir oluşuma tabisiniz sorumsuzluk ve illegal bir işleyiş
Bu şekilde bir firma olamaz insanları resmen mağdur edip bekletiyor ve hala aldatmaca bir şekilde dönüş yapılacak denip bekletiyorsunuz DHL ya da MNG hangi illegal bir işleyiş şekli bu buna ne nedir
DHL ya da MNG adına nederseniz deyin fark etmiyor tam 10 gün olacak ve belirsizlik ile alamadığım gönderim ve hala sözüm ona devam eden bir işleyiş uzman olan firma ya da şirket sorumluları arayacak ve hala bekliyorum
Bir telefon trafiği ve size geri dönüş yapacağız diyen bir şirket adına ne derseniz deyin böyle bir sorumsuz böyle illegal çalışan bir firma olamaz
Ayın 27 sinden bu yana inceleniyor yazısı ile hala bu şekilde hiçbir şekilde bir açıklama yapmayan bir sistem olamaz bu şekilde bir firma ve illegal bir işleyiş şekli olamaz DHL ya da adı ne ise
Bu şekilde bir lojistik hizmetleri veren bir firma olamaz devamlı olarak bekletme politikası uyguluyor ve hiçbir şekilde dönüş yapmıyor tekrar tekrar aramama rağmen
DHL firması ve Cibali şubesi arasında yalan yanlış bilgiler verilmektedir bilgi eksikliği olan gönderi firmanız tarafından nasıl oluyor da kabul oluyor ve şubeniz dağıtıma çıkarıyor ne göndericiye bir bilgilendirme ne de alıcıya bir bilgi veriliyor hangi düzene tabisiniz ve bu şekilde 10 gün geçkin süre gelen saçma sapan süreç şubenizin dağıtama çıkardığına dair bilgilendirme detayını istiyorum sizden konuyu mağduriyet derecesini AŞTİ ve konu ile ilgili firmanız uzman olan kişiler tarafından Bilgilendirme verilecekti ayın 27 sinde görüşme sağlandı tarafınıza
DHL ya da MNG Kargo bu gibi firmalar sadece mağdur eden firmalardır
Bu gibi firmalar sadece mağdur ediyor başka hiçbir şekilde hizmet vermiyor yok geri dönüş yapacağız yok gönderici bu şekilde göndermiş yok dağıtıcı şube ulaşamıyor gibi bin türlü yalan dolan sahte cevaplar ve illegal bir işleyiş şekli bu hangi hizmet şekli
DHL firması hiçbir şekilde doğru bir firma değildir illegal bir işleyişe sahiptir
