to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’da Kayıp 25.000 TL’lik Protez Saç Ünitesi Ve Çözüm Eksikliği
10.04.2026 tarihinden beri DHL Kargo ile yaşadığım kayıp kargo problemim bir türlü çözülemedi. Nm447942 takip numaralı kargom Çorlu Günebakan Şubesi üzerinden gönderildi ve içinde yaklaşık 25.000 TL değerinde kişisel protez saç ünitesi bulunuyor. Uzun süredir takip ettiğim halde gönderim ortada yok, kargomun akıbeti hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Kargonun kaybolması üzerine tarafıma ücret iadesi için talep oluşturuldu ancak Çorlu Günebakan Şubesi’indeki şube müdürü hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadı, süreci sahiplenmedi ve yardımcı olmadı. Ardından genel merkezi aradığımda ise yalnızca “beklemeniz gerekli” denilerek geçiştirildim. Ben zaten 10 gündür bekliyorum ve buna rağmen somut bir adım atılmaması beni mağdur ediyor.
Kayıp gönderim nedeniyle, içindeki yaklaşık 25.000 TL değerindeki protez saç ünitesinden şu an için hiçbir şekilde faydalanamıyorum ve yeniden temin etmek zorunda kalma riskim var. DHL Kargo’nun bu süreçte gerekli araştırmayı hızlı şekilde yaparak kargomu bularak sağlam şekilde teslim etmesini ya da ürün bedeli olan 25.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.
Sayın Ceyhun G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden G. her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’da Kayıp 25.000 TL’lik Protez Saç Ünitesi Ve Çözüm Eksikliği konulu ve 35787721 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Benden fatura istemiştiniz ürünün 1 yıl önceki faturası bu şu anki güncel fiyatı 25.000 TL dikkate alınmasını istiyorum
Kargonum 10.04.2026 tarihinden beri kayıp ve hâlâ bulunamadı. DHL bana 508 TL tutarında bir teklif sundu ancak bu tutar ürünümün 25.000 TL değerini karşılamıyor. Şikayetime yanıt gelmedi, bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve hakkımı alana kadar bu konunun peşini bırakmayacağım. Şu an talep ettiğim tazminat 24 000 TL.
