Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35057131

DHL Kargo Yetkisiz Teslimatı Ve Kayıp Kargonun Acil Çözüm Talebi

profile
Ayla
DHL eCommerce Türkiye
01 Şubat 20:13
457

24 Ocak tarihinde DHL Kargo ile adıma gelen bir gönderi, benim bilgim ve iznim olmadan İzmir Ulukent şubesinin dağıtımında başka bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. O tarihlerde ben yurt dışındaydım, bu nedenle gönderiyi fiilen teslim almam imkansızdı. Buna rağmen sistemde kargonun “adıma teslim edilmiş” olarak görünmesi, teslimat kaydının gerçeği yansıtmadığını göstermektedir. Kargonun site/görevli güvenlik personeline bırakıldığı söylenmekte ve gönderi şu anda kayıp durumdadır.

Takip numarası 207303057374 olan kargom, bana ait olmasına rağmen kimlik, isim veya gerçek alıcı kontrolü yapılmadan üçüncü bir kişiye teslim edilerek kaybolmuştur. Bu durum hem güvenlik hem de sorumluluk açısından kabul edilemez.

DHL’den, adıma gönderilen bu kargonun acilen bulunmasını, bulunamıyorsa da yaşadığım maddi zararın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Teslimat sürecinde yapılan bu hatanın araştırılmasını ve benzeri mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

DHL eCommerce Türkiye Logo
DHL eCommerce Türkiye
12 Şubat 17:14 (Şikayetten 10 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öne Çıkan Konular

DHL eCommerce Türkiye Takip DHL eCommerce Türkiye Takip dağıtımda DHL eCommerce Türkiye gönderi DHL eCommerce Türkiye ile kargo DHL eCommerce Türkiye takip numarası DHL eCommerce Türkiye izmir DHL eCommerce Türkiye kayıp kargo DHL eCommerce Türkiye teslim edilemedi DHL eCommerce Türkiye şubeleri DHL eCommerce Türkiye dağıtımda
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri