DHL Kargo Poşetindeki Zehirli Madde Hamile Olmamı Tehlikeye Atıyor




DHL Aktepe şubesinden bugün teslim aldığım kargomun poşetinin üzerine muhtemelen bir madde dökülmüş. Poşete dokunduğumuz anda parmaklarımızı yakan bir his oluştu, önce karıncalanma ve yanma ile başlayan etki kısa sürede parmaklarımda beyaz bir kalıntı olarak devam etti. Bu durum beni hem sağlık açısından hem de güvenlik açısından ciddi şekilde tedirgin etti.
Takip numarası 646668687996 olan, göndericisi Trendyol ve teslimat numarası 10456345829 olan bu gönderide yaşadığım bu olayda, üstelik hamile olmama rağmen, böyle tehlikeli bir durumla karşılaşmamı büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Kargo poşetlerinin üzerinde nasıl bir madde bulunduğu, bu maddenin zehirli veya kimyasal bir içerik taşıyıp taşımadığı konusunda hiçbir bilgilendirme olmaması kabul edilebilir değil.
Olay sonrası DHL müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve durumu yetkililere bildiremedim. Bu süreçte hem kendi sağlığım hem de bebeğimin sağlığı açısından büyük endişe yaşıyorum.
DHL’den bu gönderi ve kullanılan kargo poşeti üzerinde acil ve detaylı bir inceleme yapılmasını, resmi ve yazılı bir açıklama sunulmasını, oluşabilecek sağlık sorunları için tüm sağlık masraflarımın karşılanmasını ve yaşatılan bu ihmal nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Rabia Kaygin D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Poşetindeki Zehirli Madde Hamile Olmamı Tehlikeye Atıyor konulu ve 35907937 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunumu hemen ertesi gün çözdüler teşekkür ederim. İletişim kuran Hazal hanım çok kibar ve ilgiliydi hızlıca kargo birimiyle irtibatımı kurarak sorunumu çözdü. Kendisine ayrıca teşekkür etmek isterim. DHL Aktepe şubesindeki iki çalışan arkadaşta çok kibardı. Sorunum çözüldü. Böyle ilgili firmalarla çalışmak çok daha güven verici.








