to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo ile Urfa’dan Bitlis’e gönderdiğim kargo kolisi elime ulaştığında koli patlaktı. Kargoyu getiren görevli tutanak tuttuğunu söyledi ancak paketi açtığımda içinden çıkması gereken ürünlerin neredeyse hiçbirinin olmadığını gördüm.
Kargo içeriğinde 23 Nisan paketi kapsamında 150 adet kolye ile birlikte Bayraklı balonlar vardı. Koli tarafı patlak bir şekilde geldi ve açtığımda ne kolyeler ne de Bayraklı balonlar içinden çıkmadı. Yani gönderdiğim ürünlerin tamamına yakını kayıptı.
Durumu fark eder etmez DHL ile iletişime geçtiğimde, bana “göndericiyi ara” denildi; ancak kargoyu bizzat kendim Urfa’dan teslim ettim, arayacağım ayrı bir satıcı ya da firma yok. Buna rağmen sorumluluk alınmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
DHL Kargo’nun, kırık/patlak koliyle teslim edilen bu gönderim nedeniyle kaybolan tüm ürünlerimin ya eksiksiz şekilde temin edilmesini ya da ürünlerin tamamının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Neden paylaşım yapamıyorum.
DHL Kargo ile yaşadığım sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor. Siirt Kurtalan şubenizden çıkan kargom gönderici tarafından 10 kg Antep fıstığı olarak gönderiliyor, ancak bana teslim edildiğinde koli 7 kg olarak ulaşıyor. Yaklaşık 3 kg eksik ürün nedeniyle yaklaşık 4.000 TL civarında maddi kaybım oluştu....
18 Aralık’ta Eskişehir Yunusemre şubesinden DHL ile gönderdiğim kargo, alıcıya 22 Aralık’ta ulaştığında içindeki ürünün paramparça olduğunu öğrendim. Kargonun içinde akvaryum gemi dekoru vardı ve gönderi alıcıya hasarlı şekilde teslim edilmiş. Ürünü kartonla sararak paketlemiştim ancak buna rağmen ...
24 Ekim'de Trendyol üzerinden satın aldığım Pro Plan kedi maması, DHL Kargo tarafından teslim edilmedi. Ürün kapıya bırakılmış ve herhangi bir not ya da bilgilendirme yapılmamış. Maalesef mamayı sokak köpekleri parçalamış ve kullanılamaz hale getirmişler. Teslimat sırasında hiçbir fotoğraf ya da tes...
9 Ekim 2025 tarihinde, 663283494129 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Müşterime teslim edilmesi gereken çerçeve petek bal, teslim edilmediği halde “aradık, ulaşamadık” denilerek şubeye geri gönderilmiş. Müşterim, ürünü almak için Adana Kilikya Şubesi’ne gittiğ...
Gönderi No: 963681613751 DHL Ecommerce Türkiye ile gönderdiğimiz 2 koli eşya, tamamen hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Tüm eşyalar tek tek kağıda ve baloncuklu koruma naylonuna sarılmış, kolilerin üzerine de "Kırılabilir Eşya" uyarısı açıkça yapıştırılmış olmasına rağmen, gönderdiğim kolilerdeki ...
Yorumlar