to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ecommerce firmasının Amazon kargolarını taşıma süreciyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Amazon’dan aldığım ürünüm 3 Ocak’ta DHL’e teslim edildi. O tarihten bu yana kargom üç gündür Gebze’den Bakırköy’e gelme aşamasında gözüküyor ve hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Önce teslimat günü 2 Ocak Cumartesi olarak görünüyordu, ardından 5 Ocak Pazartesi’ye ertelendi. Bugün 6 Ocak Salı olmasına rağmen hâlâ “Bakırköy şubesine gitme aşamasında” şeklinde görünüyor. Gebze’den Bakırköy’e bir kargonun en iyi ihtimalle 4 günde ulaşacak olması, bir kargo firması için kesinlikle kabul edilebilir değil.
Amazon’dan daha önce yaptığım alışverişlerde ertesi gün teslimat deneyimi yaşamıştım. Ancak Amazon kargolarını DHL ecommerce firmasına verdiğinden beri ilk kez bu kadar olumsuz bir durumla karşılaşıyorum. Bu süreç, DHL’in hizmet kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kargoma ait takip numaram 100508706120’dir. Bu gecikmenin nedeninin ayrıntılı biçimde açıklanmasını ve özellikle Gebze–Bakırköy hattındaki operasyon süreçlerinizin acilen iyileştirilmesini istiyorum.
Amazon üzerinden verdiğim zr377060 takip numaralı siparişim DHL ecommerce tarafından üç gündür teslim edilmiyor. İzmir Buca’daki kayıtlı adresimde gün boyu bulunmama rağmen, firma iki kez gelip beni evde bulamadıklarını iddia ediyor. Oysa aynı günlerde diğer kargo firmalarından gönderilerim sorunsuz...
DHL ecommerce üzerinden 786413501497 takip numaralı siparişim, cuma günü teslim edilmesi gerekirken hala tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresinde tüm gün boyunca bekledim, zil arızalı olduğu için numaramı da özellikle belirttim fakat ne bir arama ne de mesaj aldım. Buna rağmen adreste bulunamadığım idd...
Yorumlar