DHL Ecommerce Türkiye'nin İlgisizliği Nedeniyle Muhasebe Evraklarım Gönderilemiyor

MNG Kargo Akdeniz Çamlıbel Şubesini 01.12.2025 tarihinden bu yana defalarca arayarak muhasebe evraklarımı muhasebecime göndermek için kargo almaya gelmelerini talep ettim. Buna rağmen aradan yaklaşık 10 gün geçmesine karşın kargom hâlâ benden alınmadı. Özellikle G** ve Y**  isimli personellere defalarca iletmeme rağmen, kargoyu almaya gelmedikleri gibi sürecin aciliyetiyle de ilgilenmediler.

Telefonla yaptığımız görüşmelerde, personelin kendi aralarında kargoyu birbirine atmasından ve kimsenin sorumluluk almamasından dolayı kargom ortada kaldı. Muhasebe evraklarımın zamanında sisteme girilmesi gerektiğini, işimin aksadığını ve diğer aya sarkmak üzere olduğunu açıkça belirtmeme rağmen ne geri dönüş aldım ne de ortalama ne zaman geleceklerine dair en ufak bir bilgilendirme yapıldı. Hayatımda bu kadar ciddiyetsiz ve sorumsuz bir yaklaşım görmedim; hem çalıştıkları firmanın itibarını hiçe sayan hem de müşteriye saygı göstermeyen bir tutum söz konusu.

MNG Kargo’dan öncelikle acil olarak kargomun benden alınmasını ve muhasebe evraklarımın gecikmeden gönderilmesini, ayrıca Akdeniz Çamlıbel Şubesindeki G** ve Y** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu sorumsuz davranışları için yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve iş kaybımın dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.