DHL Ecommerce Türkiye Teslimatta Kırılan Ürünler Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum!

Şengül · 2025-08-19T22:59:47+03:00

19 Ağustos tarihinde, İstanbul Güngören p*** Apartmanı’na DHL kuryesi tarafından 3 şişe tahin teslimatı yapıldı. Kurye, koliyi sepetle yukarı çekmemi istedi. Kutunun büyüklüğünü görünce bunun uygun olmayacağını belirttim; ancak ısrarla sepete bağlayıp çekmemi istedi. Sepetle yukarı çekerken koli düştü. Daha sonra koliyi 5. Kata çıkarırken 3. Katta aldım ve eve getirdim. Kutuyu açtığımda, 2 şişenin kırılmış olduğunu ve tahinin her yere yayıldığını gördüm. Evin her tarafını temizlemek zorunda kaldım. Bu konuda DHL’den bir çözüm bekliyorum. Teslimat sırasında yaşanan bu sorunun telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Olayla ilgili fotoğraflar da elimde mevcut.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Şengül P, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Teslimatta Kırılan Ürünler Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum! konulu ve 33417638 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Şengül

Müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı fakat istediğim sonuca varamadım. Olayla ilgili firmamı aramamı istediler. Fakat firmanın tek sorunu DHL kargoyla çalışması. Üzgünüm ki bir sonuç alamadım.