Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
İade
DHL Ecommerce Türkiye Hatay Defne Şubesindeki Keyfi İade Politikası Mağdur Ediyor

ID:35308268

DHL Ecommerce Türkiye Hatay Defne Şubesindeki Keyfi İade Politikası Mağdur Ediyor

Hatice

27 Şubat 13:46

Hatay Defne’de DHL Kargo ile defalarca sorun yaşıyorum. Kargolarım dağıtıma çıkarılmadan, beni hiç aramadan “şube gönderimi, dağıtıma çıkarmıyoruz” denilerek iade ediliyor. Oysa ben kargolarımı gönderici teslimli olarak alıyorum ve adreste bulunmama rağmen arama yapılmadan ürünler geri gönderiliyor.

Son olarak 20 Şubat’ta satın aldığım ve alıcı adı olarak h*** A***’in yazılı olduğu, 10982418561 sipariş numaralı ve 10246163912 teslimat numaralı gönderim 24 Şubat’ta hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadan ve aranmadığım halde iade edildi. Depremin üzerinden 3 yıl geçmiş olmasına rağmen Hatay Defne şubesindeki bu işgüzarlığın hâlâ devam etmesinden dolayı mağdur ediliyorum.

İlgili gönderimin tekrar tarafıma gönderilmesini ve Hatay Defne şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür keyfi iadelerin sonlandırılmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

27 Şubat 13:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Hatice A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Hatay Defne Şubesindeki Keyfi İade Politikası Mağdur Ediyor konulu ve 35308268 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu Nedeniyle Şikayetçiyim

Ferman

DHL eCommerce Türkiye

23 Ocak 10:25

335

"İlgileri sayesinde hemen teslim edildi teşekkür ederim"

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

DHL Kargo Adrese Teslim Yapmadı!

Çağla

DHL eCommerce Türkiye

12 Ağustos 2025 14:22

757

DHL Kargo ile 224685281599 takip numaralı gönderim cumartesi günü şehre ulaşmasına rağmen, adresime dağıtım yapılmadığı için kargomu kendim almak zorunda kaldım. Kargom Hatay Odabaşı Şubesi'nde bekletildi ve bu şube evime oldukça uzak bir konumda bulunuyor. Deprem bölgesinde olduğumuz için navigasyo...

Mete sonuçtan hiç memnun değil

DHL eCommerce Türkiye Tarafından Mağdur Edildim!

Mete

DHL eCommerce Türkiye

05 Eylül 2025 00:07

578

Yaklaşık iki yıldır e-ticaretle uğraşıyorum ve birçok kargo firmasıyla çalıştım. Şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamadım, ancak DHL Kargo Hatay/Antakya/Serinyol Şubesi’nde ciddi bir problemle karşılaştım. 09.07.2025 tarihinde, değeri 3065 TL olan bir gönderimi iş yerimden teslim aldılar. Kısa süre sonr...

1 Destek

Cemil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargo Yanlış Yönlendirme, Teslimat Gecikmesi Ve 122 TL Ücret İtirazı

Cemil

DHL eCommerce Türkiye

14 Şubat 11:18

180

"Teşekkür ederim sorumum çözüldü"

dhl-kargo-yanlis-yonlendirme-teslimat-gecikmesi-ve-122-tl-ucret-itirazi-1.jpg

Derya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Sırasında İlgisiz Davranış Ve Yanlış İade İşlemi Mağduriyeti

Derya

DHL eCommerce Türkiye

28 Kasım 2025 00:13

360

"Dünkü kargo mağduriyetimden sonra bugün DHL e kargo müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti. Benimle ilgilenen hanımefendiye teşekkür ederim. Kendisi nazik ve çözüm odaklıydı. Kargomun teslim edilmesi için tekrardan teslim sürecini başlattılar."