to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Ve DHL Kargo Arasındaki Teslimat Sorunu
Amazon üzerinden verdiğim ve DHL Kargo ile gönderilen bir siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişimin tahmini teslim tarihi dündü ancak kargom halen elime ulaşmadı ve takipte de uzun süredir hiçbir hareket görünmüyor, gönderi Kocaeli’de takılı kalmış durumda. DHL takip numaram zx392608.
Sorunun çözümü için DHL Kargo’yu aradığımda, konuyu Amazon’a yönlendiriyorlar. Amazon tarafına ulaştığımda ise herhangi bir net cevap alamıyor, adeta iki taraf arasında top gibi dolaştırılıyorum. Ne kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyor, ne de yeni bir teslimat tarihi öğrenebiliyorum.
Bu ürünü yarın yola çıkacağım tatilim için özellikle sipariş etmiştim ve bu gecikme nedeni ile mağdur oldum. Amazon ve DHL Kargo’nun birlikte hareket ederek, kaybolma ihtimali olan bu gönderi için hızlıca yeniden gönderim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kaan G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Amazon Ve DHL Kargo Arasındaki Teslimat Sorunu konulu ve 36418918 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
.
...
İstediğiniz görseller
