to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum giderildi teşekkürler"
DHL ile 725148954959 takip numaralı kargom şu an Akçakoca şubesinde bekliyor. Ben Alaplı’da bir köyde oturuyorum ve adresim de Alaplı olarak kayıtlı olmasına rağmen kargomun Akçakoca’ya yönlendirilmiş olmasını anlamlandıramıyorum. Kargomu Alaplı’dan teslim almak istiyorum. Bu durumla ilgili olarak ...
"Emine hanım işimi çözdü teşekkürler"
Ben Zonguldak Alaplı ilçesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 5 gün önce Pazarama isimli uygulamadan alışveriş yaptım. MNG Kargo ile ertesi gün yola çıktı. Varış şubesi olan Düzce ili Akçakoca ilçesinde bulunan şube 8 Mart Cumartesi günü dağıtıma çıkarıyor. Gün boyu evde olmama rağmen, üstelik telefonla ...
"8 gün sonra getirdiler sağ olsunlar"
MNG Kargo ile tarafıma kargo 4873115105 numaralı gönderimi yapıldı. 31 Ekim 2024 tarihinde tarafıma ''Gönderinizi, sizi adresinizde bulamadığımız için teslim edemedik...'' diye SMS geldi. İş yerimin açık olduğu saatlerde kargo dağıtımına çıkmadan adreste bulamadık diye yalan dolan SMS atıyorlar. Bir...
"Bu konuyla ilgilenen şikayet var ekibine ve müşteri temsilcim ayşenur hanıma teşekkür ediyorum."
Düzce Akçakoca şubesini 10 gün önce iade ürünümün Alaplı'dan adresimden alınması için aradım ve bana bir yere bırakmamı söylediler. Ben de oraya bırak...
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
"Teşekkürler, hızlıca sorun çözüldü"
Yaşadığım ilçede MNG Kargo şubesi yok. Eğer kargo şubesi yoksa aynı ilde başka bir ilçeye gitmesi gerekmez mi kargonun. Tüm kargolar böyle giderken ne...
"Akçakoca şubesi de merkez şube de hemen ilgilendi gönderim yarın teslim edilecekmiş teşekkürler"
"Güzel ilgi ve çözüm odaklı iletişim teşekkürler :)"
"Müşteri hizmetleri çok ilgilendi çok teşekkür ederim"
Zonguldak Alaplı'da ikamet ediyorum. Alaplı'da MNG Kargo şubesi olmadığından MNG Kargo ile gelen kargolarım Düzce Akçakoca'daki MNG Kargo şubesinde kalıyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Şubeyi aradığımda " kargonuzu siz gelip alacaksınız biz oraya dağıtım yapmıyoruz" deniyor. Zonguldak Ereğli MNG şubesi...
Zonguldak Alaplı'dan vermiş olduğum Trendyol siparişim, 20 km uzaktaki MNG Akçakoca şubesine gelmiş. Adrese teslim kargoyu 'gelin buradan alın' diyorlar. Alaplı mobil alanımıza adrese teslim edemiyoruz, gelip teslim almazsanız iade olur deniliyor. Paranızla mağduriyet yaşamanın ne demek olduğunu MNG...
Ürün dağıtıma çıktı diye mesaj gönderip tüm gün müsait olmama rağmen teslim edilmeden bir kere bile aranmadan geri gönderime düşmüş. Anlamadığım nokta işi yapmak istemiyorsanız neden Alaplı'ya gelen kargoları alıyorsunuz Erdemir şubesinden. Arıyorum telefonlar açılıp konuşmadan kapatılıyor. Kargo te...
"Teşekkürler"
Alaplı'da şube olmadığı için kargolar Akçakoca'ya bırakılıyor. Paketi Ereğli'ye isteyeceğiz, iletişim kuramıyoruz, kaç kere bu şekilde mağdur edildim....
MNG Kargo Ereğli şubesini arıyorum, ilçe saatlerdir açık değil, geri dönen de yok. Alaplı'da şube olmadığı için Akçakoca'ya bırakılıyor. Paketi Ereğli'ye isteteceğiz, iletişim kuramıyoruz, bu nedir Allah aşkına, destekleyen kimse yok bizi. Vallahi alışverişten önce kargo seçebilsek asla bunu seçmem.
"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim"
14 Ağustos'ta siparişimi verdim. Zonguldak Alaplı küçükkaymaz köyüne, kargo hiç anlayamadığım şekilde Alaplı MNG Kargo olamadığından Akçakoca merkez M...
Shopier'den aldığım ürünler 2 seferdir MNG Kargo ile birlikte adresim doğru olmasına rağmen adresime gelmiyor, müşteri hizmetleri alıcı haberli kargo diyor. Alıcı haberli kargo ise niye benim kendi adresim yazıyor üzerinde, Alaplı'da MNG Kargo yok gelen kargolar Zonguldak Alaplı'dan Akçakoca'ya gid...
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
"Gülüm hanim teşekkür ederim"
308660505223 takip numaralı kargom teslim edilmedi. Kargom teslimata çıktı diye mesaj geldi. Gün içinde kargonuz size ulaşır diye ama gün içinde hiçbi...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
