Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Tehdidi

MNG Kargo’nun MNG DHL e-commerce aracılığıyla gönderilen 483272218578 takip numaralı kargom, 24 Kasım’da kargoya verilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda, kargomun 26 Kasım’da Diyarbakır Ergani şubesine ulaştığını görüyorum. Ancak Çermik ilçesindeki adrese teslim edilmesi gerekirken, günlerdir şubede bekletiliyor.

Diyarbakır Çermik ilçe merkezindeki adrese teslim edilmesi gereken kargom, Ergani ile Çermik arası yaklaşık 15 dakika olmasına rağmen iki gündür “dağıtıma çıktı” görünüyor fakat teslim edilmiyor. Ne arayan var ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor. Üstelik ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaşıyorum.

Bir de kargo şubeye ulaşır ulaşmaz, adrese teslim olmasına rağmen “Üç gün içinde Ergani şubeden alınmazsa iade edilecek” şeklinde mesaj gönderiyorlar. Hem adrese teslim ücreti ödenmiş bir kargo şubede bekletiliyor hem de sanki ben almak istemiyormuşum gibi iade tehdidiyle mesaj atılıyor.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden acilen Diyarbakır Çermik ilçe merkezindeki adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.