to read complaints and reviews, or file yours.Adres Bilgileri Eksik Gerekçesiyle Kargo Teslim Edilmedi
DHL aracılığıyla tarafıma gönderilen 188*****2563 takip numaralı kargom, adresim doğru ve eksiksiz olmasına rağmen “adres bilgileri eksik” denilerek 8 Temmuz tarihinde teslim edilmedi. Adresim Şırnak Cizre’de ve aynı adresle diğer kargo firmalarından sürekli sorunsuz şekilde teslimat alabiliyorum.
Bu durumla ilgili DHL müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak aynı gerekçeyi tekrar etmekten başka bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Adresimde hiçbir eksik olmamasına rağmen kargomun teslim edilmemesinden dolayı mağdur ediliyorum.
Adresim doğru olduğu halde yanlış gerekçelerle teslimat yapılmamasının son bulmasını ve 188*****2563 numaralı kargomun en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Elif A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adres Bilgileri Eksik Gerekçesiyle Kargo Teslim Edilmedi konulu ve 36479360 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
