to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Kargo Paketi İçinde Kayıp Ürünler
Şanlıurfa’da DHL Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün, 4 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edilen kargo paketim açılmış, tekrar bantlanmış haldeydi ve içinden bazı ürünlerin eksik olduğu görülmektedir. Özellikle kargo içinde bulunan 3 adet t-shirt ile 1 adet pantolonun kayıp olduğu anlaşılmıştır. Gönderici ürünleri tam ve sağlam şekilde verdiğini, eksik bir gönderim yapmadığını belirtmektedir.
Şubeye gitme imkanım olmadığı için yüz yüze görüşme sağlayamıyorum. Paketimin açılmış olması ve ürünlerin eksik çıkması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. DHL Kargo’dan gerekli incelemeyi yaparak öncelikle eksik ürünlerimi, özellikle kayıp olan 3 adet t-shirt ve 1 adet pantolonu tarafıma ulaştırmasını; eğer ürünler bulunamazsa tanesi 850 TL olan 3 t-shirt ve tanesi 700 TL olan pantolon bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Tevfik D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Açılmış Kargo Paketi İçinde Kayıp Ürünler konulu ve 36438354 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Yardımcı olundu teşekkürler
Dediler yardım edeceğiz olmadı
Şube ürün görselleri istiyor 10-15 gün sonra gelir belki o da ya ben ürünümü istiyorum
Ürünlerden ikisi de bu Diğer iki görsellerde bekliyoruz göndericiden
Müşteri temsilcisi yardımcı oluyor
Kaybolan ürün siyah rengi bu siyah ürünün boyun arkasında bu motif var Pantolon görseli gelince yükleyeceğim sisteme
Kargo poşeti kargo şubesine teslim şekli bu
Bir videodaki haki pantolon yok Kargo pantolon olarak geçiyor 4 ürün kayıp 3 t-shirt 1 pantolon Ürünler Haliliye şubesinde bekletilmek hatta patates torbasında olduğunun bilgisini aldık
Gün içerisinde bana dönermisiniz
Ürünler ne zaman gelir bize tahmini
Beni aramışsınız ulaşamadım tekrar arar mısınız
Beni bilgilendirir misiniz sizi bekliyoruz
