Elif sonuçtan memnun
Çözüldü
Elif
15 Ocak 13:10
1.533
"Geri dönüş sağlandı teşekkür ederim"
Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Dermoeczanem 
Orijinal Beklerken Sahte Ve Kalitesiz Ürün Aldım
Nisanur
14 Ocak 19:48
9.085
11 Ocak’ta Dermo Eczanem’in online sitesi üzerinden toplam 3000 TL tutarında cilt ve kişisel bakım ürünü siparişi verdim, ürünler bugün elime ulaştı. Fatura numaram 049254 olup, ürünleri teslim aldıktan sonra ambalaj, koku, doku ve genel görünüm olarak orijinal ürünlerden tamamen farklı olduklarını ...
Helin sonuçtan hiç memnun değil
Açılmış Ve Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Gönderimi, Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
Helin
06 Ocak 17:44
3.800
Yaklaşık son iki ay içinde Dermoeczanem.com üzerinden dört kez alışveriş yaptım ve bunların ikisinde ciddi sorun yaşadım. Pazar günü verdiğim son siparişim ise bugün salı olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu siteyi özellikle hızlı kargo için tercih etmeme rağmen iki gündür siparişim hazırlanma...
acilmis-ve-son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-gonderimi-kargo-gecikmesi-ve-cevapsiz-iletisim-1.jpg
Hilal sonucu yetersiz buldu
Dermoeczanem Aldığım Ürün Hasarlı Geldi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Hilal
23 Aralık 2025 00:42
2.791
Dermoeczanem üzerinden La Roche-Posay Cicaplast b5 ürününü 559 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ürün bugün Hepsijet kargo ile teslim edildiğinde kargonun tamamen mahvolduğunu gördüm. Kutusu erimiş ve parçalanmış durumdaydı, kremin ise neredeyse yarısı akmıştı. Ürünün üzerinde naylon ambalaj o...
Seda sonuçtan memnun
Çözüldü
Koruyucu Bandı Açık Gelen Ürün İçin İade Talebim Kanıtsız Şekilde Reddedildi
Seda
14 Aralık 2025 21:49
3.283
"Sorunum çözüldü, iyi ki varsın Şikayetvar."
koruyucu-bandi-acik-gelen-urun-icin-iade-talebim-kanitsiz-sekilde-reddedildi-1.jpg
Büşra sonuçtan memnun
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde İletişimsizlik
Büşra
06 Aralık 2025 21:32
3.240
"Öncelikle doğru ürünün gönderimi için teşekkürler. Yanlış ürünün tarafımdan markaya gönderilmesi sürecinde birkaç bir şeyden bahsedebilirim. Cam bir ürün olduğu için patpatsız gönderim sağlamanın yasak olduğunu söylüyorlar kargo firmaları bu sebeple marka temsilcisiyle bir anlaşmazlık yaşasak en sonunda tarafımdan yanlış ürünün gönderimi sağlandı. Bana da doğru ürün ulaştı. Teşekkürler Şikayetvar."
Dermoeczanem’den TS23116840254 sipariş numarası ile yaptığım alışverişte yanlış ürün gönderildi. Swissbio’nun Hair Care Oil ürününü sipariş etmeme rağ...
Marka Profili
Dermoeczanem 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %40