Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Merve
25 Ekim 2025 17:33
1.027
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Dermoeczanem 
Bozuk Ve Orijinal Olmayan Takviye Ürünü, Yetersiz İade Süreci
Eda
08 Ekim 2025 22:32
18.189
Dermoaczanem üzerinden, daha önce alışveriş yaptığım ve güvendiğim için Nutraxin takviyesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra Nutraxin'in resmi sitesinden QR kodu ile orijinallik sorgulaması yaptım; ancak böyle bir kayda ulaşılamadı. Sayfanın çalışmadığını düşünerek takviyeyi kutusundan çıka...
bozuk-ve-orijinal-olmayan-takviye-urunu-yetersiz-iade-sureci-4.jpg
Sipariş İptali Sonrası Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı
Ceyhun
08 Ekim 2025 13:57
5.072
3 Ekim 2025 tarihinde Dermoeczanem üzerinden Day2day The Collagen ALL Body 2×300 gr ürününü 1.194,50 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş kodu: ts03106614613, teslimat adresi: İstanbul). 4 Ekim’de ürün kargoya verildi olarak görünüyordu, ancak daha sonra siparişim önce iptal edildi, ardından da sipar...
Eksik Ürün, Yetersiz Çözüm: Müşteri Mağduriyeti Giderilmiyor
Gülşah
15 Eylül 2025 18:10
6.647
Dermo Eczanem’in kendi sitesinden 765 TL ödeyerek La Roche-Posay yüz yıkama jelini bugün teslim aldım. Ancak ürünün şişesi, teslim aldığımda belirgin şekilde eksikti. Sipariş numaram: TS11096522552. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece iade kodu oluşturmamı talep ettile...
Marka Profili
Dermoeczanem 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %40