to read complaints and reviews, or file yours. 
Dermoeczanem sitesinden 14.07.2024 tarihinde 5 parça ürün almıştım. Ben indirim zamanları toplu olarak güneş kremi alıyorum. Bugün yeni güneş kremini açmak istedim. Aşağıda linkini bıraktığım Bioderma Photoderm Pediatrics Mineral SPF50+ 50 gr olan ürünün kurumuş olduğunu gördüm. İçini ortadan kestim ve sonuç resimlerdeki gibidir. Hemen siteye girdim, tabi ürünün iade süresi dolmuş. Zararımın karşılanmasını; ürünü satın aldığım zamanki fiyatın iadesini veya yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum. https://www.dermoeczanem.com/bioderma-photoderm-pediatrics-mineral-spf50-50-gr
Dermoeczanem sitesinden 14.07.2024 tarihinde 5 parça ürün almıştım. Ben indirim zamanları toplu olarak güneş kremi alıyorum. Bugün yeni güneş kremini açmak istedim. Aşağıda linkini bıraktığım Bioderma Photoderm pediatrics mineral SPF50+ 50gr olan ürünün kurumuş olduğunu gördüm için ortadan kestim ve sonuç resimlerdeki gibidir. Hemen siteye girdim tabi ürünün iade süresi dolmuş. Zararımın karşılanmasını; ürünün sipariş ettiğim tarihteki fiyatının iadesini veya yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum. https://www.dermoeczanem.com/bioderma-photoderm-pediatrics-mineral-spf50-50-gr
Merhaba., Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Alınan ürünün üzerinden 5 ay gibi uzun bir süre geçmiş olması ve bu süre zarfında ürünün nerede nasıl saklandığı önemlidir. Ürünle ilgili olarak iade süreniz 14 gündür, bu süreyi aşan iade süreçlerinde markadan destek talep edilmektedir. Şikayetiniz üzerine marka ile yaptığımız iletişim sonucunda marka ürünün uygun saklama koşullarında saklanmaması sebebiyle bu durumun yaşandığı yanı sıra ambalajının kesilerek zarar verilmesi sebebiyle ürünün iadesiyle ilgili olarak yardımcı olamayacaklarını iletmişlerdir. Bu tarz ürünlerin muhafaza edildiği alanların önemli olduğunu belirtmek isteriz. Dilerseniz şikayetinizle ilgili olarak Bioderma markasıyla sizde iletişim sağlayabilirsiniz.
Dermoeczanem'den aldığım Bioderma güneş kremi bugün Sürat Kargo ile geldi. Kargodan jelatinsiz açık bir şekilde geldi. Cilt ürünlerinin açıldıktan sonra bir süresi olduğundan ne zaman açıldığını bilmiyorum bile. İade edilmesini istiyorum. Kozmetik ürünleri ambalajlı gelmesi gerekir. Attığım görselde...
Dermo Eczanem adlı firmadan çocuklarım için vitamin siparişi verdim. Fakat gelen ürünlerden birinin son kullanım tarihinin çok yakın olduğunu fark ettim. Firmaya durumu aktardığımda, yoğun zamanlarda günlük eleman çalıştırdıklarını ve böyle hataların olabileceğini, ürünün kontrol edilmeden gönderild...
Dermoeczanem'den Bioderma temizleme jeli ve güneş kremi aldım. Kargo geldiğinde yıkama jeli gayet güzel paketlenmişti ama güneş kremi ağzı açık bir şekilde, hiçbir koruma olmadan gönderilmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin kameralar eşliğinde paketlendiği söylendi. Firma artık kutular...
Evdeeczane.com sitesinden verdiğim siparişimdeki Bioderma güneş yağının son kullanma tarihi 05/25. Yani SKT tarihine 1 gün kalmış ürün neden gönderilir anlamak mümkün değil. Ürün sayfasında SKT tarihinin bu kadar yakın olduğunu bildiren bir ibare de bulunmuyor. Üretim tarihini kontrol ettiğimde ürün...
Yorumlar