to read complaints and reviews, or file yours.Kurumuş Güneş Kremi Ve İade Talebi
Dermoeczanem sitesinden 14.07.2024 tarihinde 5 parça ürün almıştım. Ben indirim zamanları toplu olarak güneş kremi alıyorum. Bugün yeni güneş kremini açmak istedim. Aşağıda linkini bıraktığım Bioderma Photoderm Pediatrics Mineral SPF50+ 50 gr olan ürünün kurumuş olduğunu gördüm. İçini ortadan kestim ve sonuç resimlerdeki gibidir. Hemen siteye girdim, tabi ürünün iade süresi dolmuş. Zararımın karşılanmasını; ürünü satın aldığım zamanki fiyatın iadesini veya yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum. https://www.dermoeczanem.com/bioderma-photoderm-pediatrics-mineral-spf50-50-gr
Gelişme
Dermoeczanem sitesinden 14.07.2024 tarihinde 5 parça ürün almıştım. Ben indirim zamanları toplu olarak güneş kremi alıyorum. Bugün yeni güneş kremini açmak istedim. Aşağıda linkini bıraktığım Bioderma Photoderm pediatrics mineral SPF50+ 50gr olan ürünün kurumuş olduğunu gördüm için ortadan kestim ve sonuç resimlerdeki gibidir. Hemen siteye girdim tabi ürünün iade süresi dolmuş. Zararımın karşılanmasını; ürünün sipariş ettiğim tarihteki fiyatının iadesini veya yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum. https://www.dermoeczanem.com/bioderma-photoderm-pediatrics-mineral-spf50-50-gr
Merhaba., Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Alınan ürünün üzerinden 5 ay gibi uzun bir süre geçmiş olması ve bu süre zarfında ürünün nerede nasıl saklandığı önemlidir. Ürünle ilgili olarak iade süreniz 14 gündür, bu süreyi aşan iade süreçlerinde markadan destek talep edilmektedir. Şikayetiniz üzerine marka ile yaptığımız iletişim sonucunda marka ürünün uygun saklama koşullarında saklanmaması sebebiyle bu durumun yaşandığı yanı sıra ambalajının kesilerek zarar verilmesi sebebiyle ürünün iadesiyle ilgili olarak yardımcı olamayacaklarını iletmişlerdir. Bu tarz ürünlerin muhafaza edildiği alanların önemli olduğunu belirtmek isteriz. Dilerseniz şikayetinizle ilgili olarak Bioderma markasıyla sizde iletişim sağlayabilirsiniz.
