to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ürünlerde Farklı Koku Ve Cilt Sorunları Ve İade Talebi
11 Ağustos’ta Dermoeczanem üzerinden TS11086399214 numaralı siparişimle Dermoskin markasına ait yüz yıkama jeli, tonik, aha bha krem ve Arbutin krem aldım. Yaklaşık 1 yıldır aynı ürünleri eczaneden alıp sorunsuzca kullanıyordum ve cildime çok iyi geliyordu. Ancak Dermoeczanem’den aldığım bu ürünleri kullanmaya başladıktan sonra yüzümde yoğun şekilde sivilce, yara ve akne oluştu. Elimdeki eczaneden aldığım ürünlerle karşılaştırdığımda, yeni aldığım ürünlerin kokusunun farklı olduğunu fark ettim. Bu durum ürünlerin orijinalliği konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır.
Ürünleri iade edip paramın geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse elimdeki ürünlerin incelenmesini de istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle tarafınızda oluşan memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu içtenlikle belirtmek isteriz. Konuya ilişkin müşteri hizmetlerimiz sizinle görüşerek bilgilendirme sağlamıştır. İade talebiniz doğrultusunda yetkili marka ile iletişime geçilmiş ve süreç başlatılmıştır. Satışını yaptığımız tüm ürünler, üretici ve ithalatçı firmalardan temin edilmekte olup %100 orijinaldir ve adınıza faturalı olarak gönderilmektedir. Yaşanan durum nedeniyle üzüntümüzü belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DermoEczanem Ekibi
