İade Sonrası Ücret Geri Ödenmemesi Ve Şirketin İletişimsiz Tutumu

Deripabuc internet sitesi üzerinden deri yazlık babet satın aldım. Ürünü çeşitli sebeplerle beğenmeyip 11.06.2026 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram 645TX22451’tir.

İade üzerinden bir buçuk hafta geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Firmanın telefonları, mail adresleri ve diğer tüm iletişim kanalları adeta kapalı; hiçbir yerden muhatap bulamıyorum. Müşteriyi tamamen ortada bırakan bu tutumu kabul etmiyorum ve markaya kesinlikle güven duymuyorum.

Ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, hiç tereddüt etmeden Tüketici Hakem Heyeti ve diğer resmi yollara başvuracağımı, bu süreçte yaşananları sonuna kadar takip edeceğimi açıkça belirtiyorum.