Satıcı Ve Trendyol Tarafından Haksız 'Giyilmiş' İddiası Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Deripabuc isimli satıcıdan aldığım bej renkli topuklu ayakkabı tarafıma giyilmiş şekilde gönderildi. Ayakkabının kalıbı da oldukça geniş olduğu için ürünü hiç kullanmadan iade ettim. Ancak satıcı, müşteriye zaten o şekilde gönderdiği ayakkabıyı “giyilmiş” diyerek iade almadı ve bu şekilde beni haksız yere sahtekârlıkla suçlamış oldu.

Bu satıcıdan daha önce de alışveriş yapmış ve sorun yaşamamıştım, fakat bu olaydan sonra bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Trendyol’un da satıcının tarafında durarak, müşterisini suçlaması ve mağdur etmesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Diğer alışveriş platformlarında bugüne kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Üstelik bana geri gönderdikleri ayakkabının tabanında iddia ettikleri gibi bir kararma veya kirlilik bulunmuyor.

Sipariş numaram 11592182056 olan bu alışverişte, iadem kabul edilmeyip ürün bugün tekrar adresime gönderildi. Trendyol tarafından telefonla aranarak, ayakkabıyı benim giyip gönderdiğim ifade edildi ve bu gerekçeyle iadem reddedildi. Ürünü kesinlikle kullanmadığım halde bu şekilde suçlanmak hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır.

Ayakkabının hiç kullanılmamış olmasına rağmen iademin haksız yere reddedilmesi nedeniyle, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.